[发明专利]一种线上注销停车卡的处理方法及相关装置

说明书

本申请实施例公开了一种线上注销停车卡的处理方法及相关装置，实现线上注销停车卡的功能。本申请实施例方法包括：接收停车卡注销请求，停车卡注销请求携带有车辆信息；获取与车辆信息相关联的目标停车卡的停车卡信息，停车卡信息包括目标停车卡的余额状态和停车卡状态；获取线上审核人员的空闲时段，并根据空闲时段确认审核预约时间；根据停车卡信息和审核预约时间生成停车卡注销订单，并将停车卡注销订单上传并保存至车场数据库，以便线上审核人员根据停车卡注销订单对目标停车卡是否符合注销条件进行审核；接收线上审核人员对停车卡注销订单的审核结果，若审核结果通过，对目标停车卡对应的账户余额进行返现处理，返现处理后注销目标停车卡。

技术领域

本申请实施例涉及停车场管理技术领域，尤其涉及一种线上注销停车卡的处理方法及相关装置。

背景技术

智慧停车场系统是一种现代化停车场车辆收费及设备自动化管理的系统，是将停车场完全置于计算机统一管理下的高科技机电一体化产品，通过智能设备记录车辆及持卡人进出的相关信息，同时对其信息加以运算、传送并通过字符显示、语音播放等人机界面转化成人工能够辨别和判断的信息，实现计时收费、车辆管理的目的。通过智慧停车场，停车管理系统实现了停车的智能化管理，停车场的计费也由人工计费升级为车场自动实时计费，也大大方便了用户的停车管理。

为了方便平时停车缴费，很多车场用户通过开通包月、包季或者包年等套餐的停车卡服务，进行充值、消费、挂失、补卡、换卡、注销等操作，而现有的停车卡注销方法过于繁琐，需要用户到发卡机构的营业网点，比如小区物业处或者其他的线下营业厅由人工进行办理销户，有时用户到达营业点后，如果遇到相关操作人员没有在岗的情况就不能及时办理注销，整个过程复杂费时费力，这样一来给用户带来了极大的不便，也不符合现代信息化、智能化建设的要求。

发明内容

本申请实施例提供了一种线上注销停车卡的处理方法及相关装置，实现线上注销停车卡的功能，从而避免了用户到线下营业厅注销停车卡的复杂流程，为用户注销停车卡提供方便。

为实现上述目的，本申请第一方面公开了一种线上注销停车卡的处理方法，包括：

接收停车卡注销请求，所述停车卡注销请求携带有车辆信息；

获取与所述车辆信息相关联的目标停车卡的停车卡信息，所述停车卡信息包括所述目标停车卡的余额状态和停车卡状态；

获取线上审核人员的空闲时段，并根据所述空闲时段确认审核预约时间；

根据所述停车卡信息和所述审核预约时间生成停车卡注销订单，并将所述停车卡注销订单上传并保存至车场数据库，以便所述线上审核人员根据所述停车卡注销订单对所述目标停车卡是否符合注销条件进行审核；

接收所述线上审核人员对所述停车卡注销订单的审核结果，若审核结果通过，对所述目标停车卡对应的账户余额进行返现处理，返现处理后注销所述目标停车卡。

在一个可选的实施例中，若所述停车卡注销订单的审核结果不通过，则提示所述用户对所述目标停车卡的注销业务不予受理。

在一个可选的实施例中，所述对所述目标停车卡对应的账户余额进行返现处理包括：根据预设计费规则对所述目标停车卡的余额进行结算并发起退款流程。

在一个可选的实施例中，所述停车卡注销请求通过所述车辆信息绑定的用户终端提交，或者，通过访问所述车辆信息的用户终端提交。

在一个可选的实施例中，在对所述目标停车卡对应的账户余额进行返现处理，返现处理后注销所述目标停车卡之后，所述方法还包括：

生成所述目标停车卡的注销记录信息，并将所述注销记录信息发送至车场管理终端。

在一个可选的实施例中，在生成所述目标停车卡的注销记录信息，并将所述注销记录信息发送至车场管理终端之后，所述方法还包括：