[发明专利]一种基于微信的AI虚拟人交互方法和系统

权利要求书

1.一种基于微信的AI虚拟人交互系统，其特征在于，包括：

企业微信PC端，其安装在电脑或服务器上，用于建立与用户微信端的语音和视频通讯；

RPA控制器，其用于控制企业微信PC端的接听与结束；

AI对话机器人，其用于接收并解析用户微信端的音频流，并生成虚拟语音和虚拟交互动画视频；

第一虚拟声卡，其用于将企业微信PC端获取的音频流传输至AI对话机器人；

第二虚拟声卡，其用于将AI对话机器人生成的音频流传输至企业微信PC端；

虚拟摄像头，其用于将AI对话机器人生成的视频流传输至企业微信PC端。

2.根据权利要求1所述的基于微信的AI虚拟人交互系统，其特征在于，所述的企业微信PC端与待交互的用户微信端互为好友关系。

3.根据权利要求1所述的基于微信的AI虚拟人交互系统，其特征在于，所述的AI对话机器人包括：

语音收集模块，其用于获取用户微信端提问的语音音频；

文本转换模块，其用于将用户的语音音频转换为文字语句；

意图识别模块，其用于根据意图识别模型获取文字语句所对应的意图；

对话知识库，其存储有不同意图的问题所对应的答案，用于接收识别到的意图并输出最佳答案；

TTS模块，其用于将对话知识库输出的答案转换为音频；

虚拟人动作合成模块，其用于根据答案对应的音频数据拟合虚拟人的肢体动作和五官动作，生成与音频内容相匹配的虚拟人形象视频。

4.根据权利要求1所述的基于微信的AI虚拟人交互系统，其特征在于，所述的用户微信端提问的语音音频通过用户用户端上的麦克风收集。

5.一种权利要求1所述的基于微信的AI虚拟人交互系统的交互方法，其特征在于，包括：

用户微信端与企业微信PC端建立好友关系；

用户通过自身的微信端发起对企业微信PC端的呼叫请求，若企业微信PC端处于空闲状态，则RPA控制器控制企业微信PC端接听用户呼叫，由用户微信端提问的语音音频经第一虚拟声卡传输至AI对话机器人；所述的AI对话机器人生成虚拟语音和虚拟交互动画视频，分别经第二虚拟声卡和虚拟摄像头传输至企业微信PC端，实现与用户微信端的语音和视频通讯；

若企业微信PC端处于忙碌状态，则RPA控制器控制企业微信PC端发送预计等待人数信息至用户微信端；

用户微信端结束呼叫后，RPA控制器控制企业微信PC端接听下一个呼叫请求。

6.根据权利要求5所述的基于微信的AI虚拟人交互系统的交互方法，其特征在于，当企业微信PC端与用户微信端建立通讯后，超过预设时长未接收到用户新的互动请求，则RPA控制器控制企业微信PC端结束通讯。

7.根据权利要求5所述的基于微信的AI虚拟人交互系统的交互方法，其特征在于，AI对话机器人的工作方式为：用户微信端提问的语音音频传输至语音收集模块，再经文本转换模块得到用户提问的文字语句；将文字语句作为意图识别模块的输入，根据意图识别结果从对话知识库中检索到最佳答案，并获取最佳答案对应的图表和/或文字数据；之后，利用TTS模块实现文字到语音的转换，以及利用虚拟人动作合成模块拟合虚拟人的肢体动作和五官动作，生成与音频内容相匹配的虚拟人形象视频。