[发明专利]确定目标接诊用户的方法、装置、电子设备和存储介质

权利要求书

1.一种确定目标接诊用户的方法，其特征在于，包括：

确定与就诊用户相对应的动态标签和静态标签；

确定与目标搜索词相关联的待选择接诊用户；

根据所述动态标签以及静态标签，从所述待选择接诊用户中确定出至少一个目标接诊用户。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述确定与就诊用户相对应的动态标签和静态标签，包括：

根据所述就诊用户的操作行为数据，确定动态标签；其中，所述操作行为数据包括搜索行为数据、点击行为数据以及订单行为数据；

确定与所述就诊用户相对应的离线标签，并将所述离线标签作为所述静态标签。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据所述就诊用户的操作行为数据，确定动态标签，包括：

获取所述就诊用户在预设时长或预设数量的操作行为数据；

确定所述操作行为数据中每个搜索行为数据的搜索标签、每个点击行为数据的点击标签以及每个订单行为数据的订单标签，并将所述搜索标签、点击标签以及订单标签作为动态标签。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述确定与目标搜索词相关联的待选择接诊用户，包括：

根据所述目标搜索词和各接诊用户的关联信息，确定与所述目标搜索词相关联的待选择接诊用户；

其中，所述关联信息中包括接诊用户的主治信息以及对所述接诊用户的评论信息。

5.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，在所述确定所述操作行为数据中每个搜索行为数据的搜索标签、每个点击行为数据的点击标签以及每个订单行为数据的订单标签之后，还包括：

针对各搜索标签、点击标签以及订单标签，根据与当前标签相对应的行为权重、与当前标签相对应的行为产生时刻以及当前访问时刻，确定当前标签的待处理标签权重。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述根据所述动态标签以及静态标签，从所述待选择接诊用户中确定出至少一个目标接诊用户，包括：

通过对同一标签的待处理标签权重进行合并处理，得到与同一标签相对应的目标标签权重；

根据所述目标标签权重、静态标签所对应的标签权重、以及所述待选择接诊用户的接诊用户权重，从所述待选择接诊用户中确定出至少一个目标接诊用户。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述根据所述目标标签权重、静态标签所对应的标签权重、以及所述待选择接诊用户的接诊用户权重，从所述待选择接诊用户中确定出至少一个目标接诊用户，包括：

根据所述目标标签权重、静态标签的标签权重以及接诊用户权重，确定各个待选择接诊用户的属性评估值；

根据各待选择接诊用户的属性评估值，确定目标接诊用户。

8.一种确定目标接诊用户的装置，其特征在于，包括：

标签确定模块，用于确定与就诊用户相对应的动态标签和静态标签；

待选择接诊用户确定模块，用于确定与目标搜索词相关联的待选择接诊用户；

目标接诊用户确定模块，用于根据所述动态标签以及静态标签，从所述待选择接诊用户中确定出至少一个目标接诊用户。

9.一种电子设备，其特征在于，所述设备包括：

一个或多个处理器；

存储装置，用于存储一个或多个程序，

当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现如权利要求1-7中任一所述的确定目标接诊用户的方法。

10.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该程序被处理器执行时实现如权利要求1-7中任一所述的确定目标接诊用户的方法。