[发明专利]审批流程效率监控方法、装置、系统、设备及存储介质

说明书

本文提供了一种审批流程效率监控方法、装置、系统、设备及存储介质，涉及自动程序设计领域，其中，方法包括：获取审批流程各任务的实例数据，其中，审批流程各任务的实例数据至少包括流程任务的时间节点信息；根据审批流程各任务时间节点配置表及审批流程各任务的实例数据，确定审批流程各任务时间节点实例表；根据审批流程各任务时间节点实例表，计算审批流程各环节用时信息，其中，审批流程各环节由多个审批流程任务组成；发送审批流程各环节用时信息至管理分析系统展示。本实施例通过审批流程各任务时间节点配置表，能够适应不同审批流程效率监控，便于审批流程监控平台开发。按照审批流程各任务及环节进行用时统计，能够使得监控更加精细化。

技术领域

本文涉及自动程序设计领域，尤其涉及一种审批流程效率监控方法、装置、系统、设备及存储介质。

背景技术

商业银行实行的是贷审分离的管理制度，涉及经营部门、审批部门等多个部门，多部门之间存在协同问题，特别是对公信贷，其存在授信审批流程复杂，审批链条长的问题，进而将导致审批的时效性难以保证，因此，授信审批效率监控平台显得很有必要。

现有技术中，审批流程效率监控平台仅是对审批的大阶段进行监控，以对公信贷授信审批为例，对公信贷授信审批分为“额度申报”、“授信受理”、“授信审批”、“授信批复”四个阶段。对公信贷授信审批流程效率监控平台仅仅针对对公信贷授信的四个阶段(即“额度申报”、“授信受理”、“授信审批”、“授信批复”)进行监控，因此，存在缺乏精细化管理的问题。

另外，审批流程效率监控平台通常采用硬编码的方式，硬编码的方式会使得程序复杂，且无法适应不同的流程，新流程需要新开发上线程序，可维护性差，大量的中间表和重复性计算浪费了存储空间和计算资源。

另外，审批流程效率监控平台在计算审批用时时，采用最大的流程任务完成时间减去最小的流程任务开始时间进行计算，未考虑非工作日及非工作时间的影响，具有计算准确率差，不具有可比性的问题。

发明内容

本文用于解决现有技术中的审批流程效率监控平台存在缺乏精细化管理的问题，以及采用硬编码的方式会增加程序的复杂性，无法适应不同审批流程，新流程需要新开发上线程序，可维护性差，大量的中间表和重复性计算浪费了存储空间和计算资源的问题。

为了解决上述技术问题，本文的第一方面提供一种审批流程效率监控方法，包括：

获取审批流程各任务的实例数据，其中，所述审批流程各任务的实例数据至少包括流程任务的时间节点信息；

根据审批流程各任务时间节点配置表及所述审批流程各任务的实例数据，确定审批流程各任务时间节点实例表；

根据所述审批流程各任务时间节点实例表，计算审批流程各环节用时信息，其中，审批流程各环节由多个审批流程任务组成；

发送审批流程各环节用时信息至管理分析系统展示。

作为本文的进一步实施例中，所述审批流程各任务时间节点配置表包括：所述审批流程各任务的时间节点配置信息、所述审批流程各任务的计算层次、所述审批流程各任务的批次状态。

作为本文的进一步实施例中，所述审批流程各任务的批次状态，包括：首次任务、最后一次任务、某一任务之后的首次任务或最后一次任务、某些任务之间的首次任务或最后一次任务。

作为本文的进一步实施例中，根据审批流程各任务时间节点配置表及所述审批流程各任务的实例数据，确定审批流程各任务时间节点实例表，包括：

按照所述审批流程各任务的计算层次，从所述审批流程各任务的实例数据中，确定所述审批流程各任务的时间节点配置信息具体值及所述审批流程各任务的批次状态具体值；

根据所述审批流程各任务的时间节点配置信息具体值、所述审批流程各任务的批次状态具体值及所述审批流程各任务的时间节点配置表，得到审批流程各任务时间节点实例表