[发明专利]基于依据池的知识管理方法及装置

说明书

本发明提供了一种基于依据池的知识管理方法及装置，可用于人工智能技术领域，所述方法包括：对接收的知识维护请求进行分析得到知识信息和依据标签，将所述知识信息存储至知识记录表中；若所述依据标签为已有知识依据，根据所述知识维护请求确定已有知识依据的依据信息，将所述知识信息与所述依据信息关联对应；若所述依据标签为上传知识依据，解析所述知识维护请求确定上传知识依据的依据信息，将所述依据信息存储至预设的知识依据池中并与所述知识信息关联，本发明可实现在线知识提供和知识核实，解决目前知识管理系统中知识提供和知识核实操作复杂的问题。

技术领域

本发明涉及大数据技术领域，特别涉及人工智能技术领域，尤其涉及一种基于依据池的知识管理方法及装置。

背景技术

企业内部通常会建立知识管理系统，知识管理系统是利用组织应用平台、工具、软件(由网络技术、知识库技术、语意解析技术、搜索引擎技术等技术组建而来)，对组织中大量的有价值的方案、策划、成果、经验等知识进行分类存储和管理，是支撑组织知识管理实施的IT系统。

知识管理系统中存储了针对某一(或某些)领域问题求解的需要，采用某种(或若干)知识记录表示方式在计算机存储器中存储、组织、管理和使用的互相联系的知识集合。这些知识包括与领域相关的理论知识、事实数据，如某领域内有关的定义、定理和运算法则以及常识性知识等。

目前的知识管理系统中，知识提供人员会通过纸质及电子版提供知识文档作为形成知识的依据；知识管理人员根据知识提供人员提供的文档在系统里进行知识管理，将线下知识及知识管理系统体系外的知识线上化；知识使用过程中如果对知识有疑问，知识管理人员可以发起知识核实。其中，知识提供、知识管理、知识核实一般由不同的人员完成。并且，在当前企业知识管理系统中，知识管理已经可以通过系统实现了，知识提供、知识核实则通过线下或邮件的方式完成，游离在企业信息系统之外。

发明内容

本发明的一个目的在于提供一种基于依据池的知识管理方法，实现在线知识提供和知识核实，解决目前知识管理系统中知识提供和知识核实操作复杂的问题。本发明的另一个目的在于提供一种基于依据池的知识管理装置。本发明的再一个目的在于提供一种计算机设备。本发明的还一个目的在于提供一种可读介质。

为了达到以上目的，本发明一方面公开了一种基于依据池的知识管理方法，包括：

对接收的知识维护请求进行分析得到知识信息和依据标签，将所述知识信息存储至知识记录表中；

若所述依据标签为已有知识依据，根据所述知识维护请求确定已有知识依据的依据信息，将所述知识信息与所述依据信息关联对应；

若所述依据标签为上传知识依据，解析所述知识维护请求确定上传知识依据的依据信息，将所述依据信息存储至预设的知识依据池中并与所述知识信息关联。

优选的，进一步包括预先形成所述已有知识依据的步骤：

接收工作人员传输的知识依据文件；

对所述知识依据文件进行信息提取得到知识依据的依据信息；

将所述知识依据的依据信息存储至预设的知识依据池中得到已有知识依据。

优选的，所述对所述知识依据文件进行信息提取得到知识依据的依据信息进一步包括：

对所述知识依据文件进行信息提取得到待核实依据；

对所述待核实依据的依据信息进行知识核实得到核实结果；

若核实结果为通过，将所述待核实依据的依据信息作为知识依据的依据信息。

优选的，进一步包括：

根据工作人员传输的知识核实请求确定预设依据表中是否存在对应的目标知识依据；