[发明专利]一种视频外呼方法及装置、存储介质及电子设备

权利要求书

1.一种视频外呼方法，其特征在于，所述视频外呼方法包括：

获取筛选规则；

依据所述筛选规则，对外呼客户名单进行筛选，以获得目标客户名单；

对所述目标客户名单中的客户发起视频外呼。

2.根据权利要求1所述的视频外呼方法，其特征在于，所述获取筛选规则，包括：

获取客户的客户等级信息以及资产信息；

依据所述客户等级信息以及所述资产信息，建立所述筛选规则。

3.根据权利要求1所述的视频外呼方法，其特征在于，在所述对所述目标客户名单中的客户发起视频外呼之后，所述视频外呼方法还包括：

获取视频外呼过程中客户的反馈信息；

依据所述反馈信息，进行相应的视频外呼操作。

4.根据权利要求1所述的视频外呼方法，其特征在于，所述视频外呼方法还包括：

记录视频外呼结果。

5.一种视频外呼装置，其特征在于，所述视频外呼装置包括：

第一获取模块，用于获取筛选规则；

筛选模块，用于依据所述筛选规则，对外呼客户名单进行筛选，以获得目标客户名单；

视频模块，用于对所述目标客户名单中的客户发起视频外呼。

6.根据权利要求5所述的视频外呼装置，其特征在于，所述第一获取模块包括：

获取单元，用于获取客户的客户等级信息以及资产信息；

建立单元，用于依据所述客户等级信息以及所述资产信息，建立所述筛选规则。

7.根据权利要求5所述的视频外呼装置，其特征在于，所述视频外呼装置还包括：

第二获取模块，用于获取视频外呼过程中客户的反馈信息；

执行模块，用于依据所述反馈信息，进行相应的视频外呼操作。

8.根据权利要求5所述的视频外呼装置，其特征在于，所述视频外呼装置还包括：

记录模块，用于记录视频外呼结果。

9.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质中存储有计算机可执行指令，所述计算机可执行指令用于执行权利要求1-4任意一项所述的视频外呼方法。

10.一种电子设备，其特征在于，所述电子设备包括：至少一个处理器、以及与所述处理器连接的至少一个存储器、总线；

其中，所述处理器、所述存储器通过所述总线完成相互间的通信；

所述处理器用于调用所述存储器中的程序指令，以执行权利要求1-4任一项所述的视频外呼方法。