[发明专利]智能柜台业务交易处理方法及装置

说明书

本发明公开了一种智能柜台业务交易处理方法及装置，涉及移动互联技术领域，该方法包括：读取智能柜台上设置的联网核查应急开关的开关状态；当联网核查应急开关的开关状态为关闭状态时，调用与智能柜台通信的联网核查系统，对当前在智能柜台上办理业务交易的目标用户的身份信息进行验证；当联网核查应急开关的开关状态为开启状态时，根据智能柜台上预先配置的业务交易控制参数，确定是否执行目标用户在智能柜台上办理的业务交易。本发明能够在智能柜台无法调用联网核查系统对用户身份进行验证的情况下，根据智能柜台上预先配置的业务交易控制参数确定是否继续执行业务交易，减少用户在智能柜台办理业务交易失败的次数，提升用户体验。

技术领域

本发明涉及移动互联技术领域，尤其涉及一种智能柜台业务交易处理方法及装置。

背景技术

本部分旨在为权利要求书中陈述的本发明实施例提供背景或上下文。此处的描述不因为包括在本部分中就承认是现有技术。

当用户在银行网点提供的智能柜台办理业务时，往往需要对用户的身份信息进行确认，现有的智能柜台是调用公安系统的联网核查系统对用户身份进行识别，识别成功后才可以进行后续交易。而联网核查系统经常会受到网络原因、系统故障等的影响，出现没有返回身份识别结果的情况，从而影响后续业务的办理，给用户带来很多不便，给网点带来流失客户的风险。

针对上述问题，目前尚未提出有效的解决方案。

发明内容

本发明实施例中提供了一种智能柜台业务交易处理方法，用以解决现有银行智能柜台办理业务交易之前通过调用公安系统的联网核查系统对用户身份进行验证，容易受网络影响而导致业务交易失败的技术问题，该方法包括：读取智能柜台上设置的联网核查应急开关的开关状态；当联网核查应急开关的开关状态为关闭状态时，调用与智能柜台通信的联网核查系统，对当前在智能柜台上办理业务交易的目标用户的身份信息进行验证；当联网核查应急开关的开关状态为开启状态时，根据智能柜台上预先配置的业务交易控制参数，确定是否执行目标用户在智能柜台上办理的业务交易。

本发明实施例中还提供了一种智能柜台业务交易处理装置，用以解决现有银行智能柜台办理业务交易之前通过调用公安系统的联网核查系统对用户身份进行验证，容易受网络影响而导致业务交易失败的技术问题，该装置包括：开关模块，用于读取智能柜台上设置的联网核查应急开关的开关状态；第一执行模块，用于当联网核查应急开关的开关状态为关闭状态时，调用与智能柜台通信的联网核查系统，对当前在智能柜台上办理业务交易的目标用户的身份信息进行验证；第二执行模块，用于当联网核查应急开关的开关状态为开启状态时，根据智能柜台上预先配置的业务交易控制参数，确定是否执行目标用户在智能柜台上办理的业务交易。

本发明实施例中还提供了一种计算机设备，用以解决现有银行智能柜台办理业务交易之前通过调用公安系统的联网核查系统对用户身份进行验证，容易受网络影响而导致业务交易失败的技术问题，该计算机设备包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，处理器执行计算机程序时实现上述智能柜台业务交易处理方法。

本发明实施例中还提供了一种计算机可读存储介质，用以解决现有银行智能柜台办理业务交易之前通过调用公安系统的联网核查系统对用户身份进行验证，容易受网络影响而导致业务交易失败的技术问题，该计算机可读存储介质存储有执行上述智能柜台业务交易处理方法的计算机程序。

本发明实施例中提供的智能柜台业务交易处理方法、装置、计算机设备及计算机可读存储介质，通过在智能柜台上设置关闭或开启执行联网核查应急流程的联网核查应急开关，在读取到联网核查应急开关的开关状态为关闭状态时，调用与智能柜台通信的联网核查系统，对当前在智能柜台上办理业务交易的目标用户的身份信息进行验证，在读取到联网核查应急开关的开关状态为开启状态时，根据智能柜台上预先配置的业务交易控制参数，确定是否执行目标用户在智能柜台上办理的业务交易。