[发明专利]智能分案方法和系统

说明书

本发明涉及分案相关技术领域，具体涉及一种智能分案方法和系统。其中，智能分案方法，包括：获取案件信息和员工信息；基于所述案件信息和员工信息确定目标金额和目标案件数量；将案件信息中的案件划分为多个维度的案件；确定案件量最大的维度为配平维度；依次对除了配平维度之外的其他维度进行配案；基于目标金额和目标案件数量，对配平维度的案件进行配案，使得各个员工的配案在预设允许误差之内符合目标金额和目标案件数量。如此设置，本发明提供的配案方案采用计算机软件系统，通过智能算法，基于上述方式代替人工分案，达到节省时间、提升效率、减少误差的目的。

技术领域

本发明涉及分案相关技术领域，具体涉及一种智能分案方法和系统。

背景技术

现有案件分案为人工分案，每天人工将数千个案件，按案件金额、区域、件数和维度近似相等的情况下分配给业务人员。上述方案中，不仅存在整个过程耗时长的问题，还存在人工分案误差大的问题。

发明内容

有鉴于此，提供一种智能分案方法和系统，以解决相关技术中的问题。

本发明采用如下技术方案：

本发明实施例提供了一种智能分案方法，包括：

获取案件信息和员工信息；

基于所述案件信息和员工信息确定目标金额和目标案件数量；

将案件信息中的案件划分为多个维度的案件；

确定案件量最大的维度为配平维度；

依次对除了配平维度之外的其他维度进行配案；

基于目标金额和目标案件数量，对配平维度的案件进行配案，使得各个员工的配案在预设允许误差之内符合目标金额和目标案件数量。

可选的，还包括：

不同时间段进行配案时，交替采用金额数量增序原则和金额数量降序原则。

可选的，还包括：

对每个人员的案件数量误差和案件金额误差周期内累计；

每次配案时提取上次配案的误差，并在上次误差的基础上进行配案，使得周期内每个人员的案件数量和案件金额在误差允许的范围内相同。

可选的，所述依次对除了配平维度之外的其他维度进行配案，包括：

确定除了配平维度之外的其他维度确定各个维度的维度目标金额和维度目标案件数量；

基于当前维度的维度目标金额和维度目标案件数量，进行当前维度的案件的配案。

可选的，所述基于当前维度的维度目标金额和维度目标案件数量，进行当前维度的案件的配案，包括：

首先依照有序正反前置分案的方式进行初步配案；

基于当前维度的维度目标金额和维度目标案件数量，对已有的配案方案进行调节；

其中，有序正反前置分案的方式为：首先依照案件金额从大到小的顺序对案件进行排序；按照案件的排序依次分配给预先排序过的员工；每分配N个案件后，基于员工已分配案件的总金额从小到大的顺序对员工进行重新排序。

可选的，所述基于当前维度的维度目标金额和维度目标案件数量，对已有的配案方案进行调节，包括：

根据当前维度每个员工的目标金额与该员工当前维度已配案件的总金额的差值按照从大到小的顺序排序；

选取最大的两个差值，确定最大的两个差值对应的两名员工，以缩小选取的员工中差值较大的员工的差值为目标，进行重新配案；