[发明专利]智能分案方法和系统

权利要求书

1.一种智能分案方法，其特征在于，包括：

获取案件信息和员工信息；

基于所述案件信息和员工信息确定目标金额和目标案件数量；

将案件信息中的案件划分为多个维度的案件；

确定案件量最大的维度为配平维度；

依次对除了配平维度之外的其他维度进行配案；

基于目标金额和目标案件数量，对配平维度的案件进行配案，使得各个员工的配案在预设允许误差之内符合目标金额和目标案件数量。

2.根据权利要求1所述的智能分案方法，其特征在于，还包括：

不同时间段进行配案时，交替采用金额数量增序原则和金额数量降序原则。

3.根据权利要求1所述的智能分案方法，其特征在于，还包括：

对每个人员的案件数量误差和案件金额误差周期内累计；

每次配案时提取上次配案的误差，并在上次误差的基础上进行配案，使得周期内每个人员的案件数量和案件金额在误差允许的范围内相同。

4.根据权利要求1所述的智能分案方法，其特征在于，所述依次对除了配平维度之外的其他维度进行配案，包括：

确定除了配平维度之外的其他维度确定各个维度的维度目标金额和维度目标案件数量；

基于当前维度的维度目标金额和维度目标案件数量，进行当前维度的案件的配案。

5.根据权利要求1所述的智能分案方法，其特征在于，所述基于当前维度的维度目标金额和维度目标案件数量，进行当前维度的案件的配案，包括：

首先依照有序正反前置分案的方式进行初步配案；

基于当前维度的维度目标金额和维度目标案件数量，对已有的配案方案进行调节；

其中，有序正反前置分案的方式为：首先依照案件金额从大到小的顺序对案件进行排序；按照案件的排序依次分配给预先排序过的员工；每分配N个案件后，基于员工已分配案件的总金额从小到大的顺序对员工进行重新排序。

6.根据权利要求1所述的智能分案方法，其特征在于，所述基于当前维度的维度目标金额和维度目标案件数量，对已有的配案方案进行调节，包括：

根据当前维度每个员工的目标金额与该员工当前维度已配案件的总金额的差值按照从大到小的顺序排序；

选取最大的两个差值，确定最大的两个差值对应的两名员工，以缩小选取的员工中差值较大的员工的差值为目标，进行重新配案；

剔除排序中上个步骤中重新配案前差值较大的员工的对应的差值，重新执行上个步骤，直至遍历全部员工对应的差值。

7.根据权利要求6所述的智能分案方法，其特征在于，所述选取最大的两个差值，确定最大的两个差值对应的两名员工，以缩小选取的员工中差值较大的员工的差值为目标，进行重新配案，包括：

确定可重新配案的案件；所述可重新配案的案件为当前维度进行配案的案件；

将重新配案的案件划分为多个的组合；其中，每个组合内包括16～24件案件；

以缩小选取员工中差值较大的员工的差值为目标，分别完成各个组合内案件的分案工作。

8.根据权利要求1所述的智能分案方法，其特征在于，所述将案件信息中的案件划分为多个维度的案件之前，还包括：

对具有特殊要求的案件，优先进行灵活配案。

9.一种智能分案系统，其特征在于，包括：

获取模块，用于获取案件信息和员工信息；

第一确定模块，用于基于所述案件信息和员工信息确定目标金额和目标案件数量；

划分模块，用于将案件信息中的案件划分为多个维度的案件；

第二确定模块，用于确定案件量最大的维度为配平维度；

第一配案模块，用于依次对除了配平维度之外的其他维度进行配案；

第二配案模块，用于基于目标金额和目标案件数量，对配平维度的案件进行配案，使得各个员工的配案在预设允许误差之内符合目标金额和目标案件数量。