[发明专利]一种就餐意图识别方法、装置及电子设备

说明书

本发明提供了一种就餐意图识别方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质，其中，该方法包括：根据服务区域内预设时间段的运动信息获得服务区域的运动信息热力图；将服务区域内的就餐区域与运动信息热力图作交集处理得到就餐区域热力图；统计设定时间内就餐区域内的人手数量得到人手出现频率信息，根据人手出现频率信息和所述就餐区域热力图得到就餐意图识别结果。通过本发明实施例提供的就餐意图识别方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质，有利于餐厅运营方进行各种收台准备的工作安排，根据顾客的就餐意图等级，灵活调节对汤锅的电磁炉的火候控制，提高对就餐顾客的服务质量。

技术领域

本发明涉及智能设备技术领域，具体而言，涉及一种就餐意图识别方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质。

背景技术

随着生活效率与节奏的提高及人们交际面的扩展，到饭店用餐的人越来越多。

随着科技的发展，越拉越多的系统、装置、线上以及线下服务实现了智能服务。但是在大型餐饮场所，主要依靠真人提供服务，同时客户群体存在流动性大、包含各个年龄段等特点，现有方案较难自动为每个客户提供个性化的服务。

对于餐饮场景，就餐意图是一项十分重要的信息，可以帮助商家进行各种服务收台的准备安排，以及智能调节电磁炉等工作。

发明内容

为解决现有存在的技术问题，本发明实施例提供一种就餐意图识别方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质。

第一方面，本发明实施例提供了一种就餐意图识别方法，包括：

根据服务区域内预设时间段的运动信息获得所述服务区域的运动信息热力图；

将所述服务区域内的就餐区域与所述运动信息热力图作交集处理得到就餐区域热力图；

统计设定时间内所述就餐区域内的人手数量得到人手出现频率信息，根据所述人手出现频率信息和所述就餐区域热力图得到就餐意图识别结果。

第二方面，本发明实施例提供了一种就餐意图识别装置，包括：

运动信息模块，用于根据服务区域内预设时间段的运动信息获得所述服务区域的运动信息热力图；

就餐区域模块，用于将所述服务区域内的就餐区域与所述运动信息热力图作交集处理得到就餐区域热力图；

意图识别模块，用于统计设定时间内所述就餐区域内的人手数量得到人手出现频率信息，根据所述人手出现频率信息和所述就餐区域热力图得到就餐意图识别结果。

第三方面，本发明实施例提供了一种电子设备，包括总线、收发器、存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述收发器、所述存储器和所述处理器通过所述总线相连，其特征在于，所述计算机程序被所述处理器执行时实现如上所述的就餐意图识别方法中的步骤。

第四方面，本发明实施例提供了计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现如上所述的就餐意图识别方法中的步骤。

本发明实施例提供的方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质，获得就餐区域热力图信息，统计就餐区域的人手出现频率信息，将就餐区域热力图信息和人手出现频率信息进行综合判定得到到餐厅就餐顾客的就餐意图等级，有利于餐厅运营方进行各种收台准备的工作安排，根据顾客的就餐意图等级，灵活调节对汤锅的电磁炉的火候控制，提高对就餐顾客的服务质量。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或背景技术中的技术方案，下面将对本发明实施例或背景技术中所需要使用的附图进行说明。

图1示出了本发明实施例所提供的就餐区域内无人手出现的服务区域的运动信息热力图；