[发明专利]基于云计算和智慧城市的政务管理系统

说明书

本发明涉及一种基于云计算和智慧城市的政务管理系统，其包括：政务管理终端和政务管理平台，政务管理平台与政务管理终端之间具有通信连接；政务管理平台包括数据分析模块、参数分离模块、业务预测模块和数据库，各模块间具有通信连接。政务管理终端发送政务管理请求到政务管理平台。政务管理平台对目标业务的历史业务办理数据进行数据分析得到历史业务需求数据，并根据历史业务需求数据建立初始业务预测函数，然后对初始业务预测函数进行去扰动化和离散化得到目标业务预测函数，最后根据目标业务预测函数预测目标预测周期内每天的业务需求量以生成业务需求数据并将其发送到政务管理终端。

技术领域

本发明涉及云计算和智慧城市领域，尤其涉及一种基于云计算和智慧城市的政务管理系统。

背景技术

智慧政务是电子政务发展的高级阶段，借助现代化的智能信息通讯技术变革政府内部关系、政府与公民关系，创新政府管理、监管和公共服务提供方式，最终达到提高行政效率、提供更好公共服务的目的。智慧政务作为一种新兴、智能、现代化的政府管理方式，有利于推动管理和服务的现代化转型；有利于政府部门提高科学决策能力；有利于建设以人为本的服务型政府。智慧政务是大数据时代新的治理方式，要求变革传统的治理方式，政府管理和公共服务提供不在以政府为中心，旨在与社会环境协调发展，提高政府的效率、效能，满足公民需求，管理方式和服务方式向智慧化方向发展。

现有的政务服务方式中，对于有关业务的办理还存在一定的问题和提升空间。例如，办理政务业务的窗口数量以及工作人员数量是固定不变的，未根据实际的业务需求进行适应性安排。因此，当业务办理的人数较多时，容易出现工作人员数量不足，导致办理业务的客户等待时间过长，降低了客户的体验度。在业务办理的人数较少时，业务处理人员大部分工作时间都处于闲置状态，浪费了人力资源。

发明内容

为了解决上述问题，本发明提供了一种基于云计算和智慧城市的政务管理系统，包括：政务管理终端和政务管理平台，政务管理平台与政务管理终端之间具有通信连接；政务管理平台包括数据分析模块、参数分离模块、业务预测模块和数据库，各模块间具有通信连接；

政务管理终端发送政务管理请求到政务管理平台；所述政务管理请求包括业务编码和目标预测周期；

数据分析模块根据业务编码从数据库获取目标业务的历史业务办理数据，并对所述历史业务办理数据进行数据分析以得到历史业务需求数据；

数据分析模块对所述历史业务需求数据进行业务需求提取以得到第一业务需求序列；所述第一业务需求序列包括目标业务在历史统计周期内每天的业务需求量；

数据分析模块获取目标业务的所有业务量干扰因子，并获取每个业务量干扰因子与目标业务的关联系数，然后根据每个业务量干扰因子与目标业务的关联系数对第一业务需求序列进行更新以得到业务扰动序列；

参数分离模块对业务扰动序列进行第一次参数分离以得到第一分离分量和第一分离残量，对第一分离残量进行第二次参数分离以得到第二分离分量和第二分离残量，对第二分离残量进行第三次参数分离以得到第三分离分量和第三分离残量；对该步骤执行迭代操作，直到分离残量不能继续分离；

参数分离模块将每一次参数分离的分离分量和最后一次参数分离的分离残量进行线性求和以得到参数分离序列；

业务预测模块根据参数分离序列生成第二业务需求序列，并根据第二业务需求序列和业务量干扰因子建立初始业务预测函数，然后对初始业务预测函数进行去扰动化和离散化以得到目标业务预测函数；

业务预测模块根据目标业务预测函数预测目标业务在目标预测周期内每天的业务需求量以得到预测业务需求数据并将其发送到政务管理终端。

根据一个优选地实施方式，数据分析模块对历史业务需求数据进行业务需求提取得到第一业务需求序列包括：