[发明专利]用于从数字消息中获得信息的系统和方法

说明书

提供了用于从数字消息中获得信息的系统和方法。本公开部分地涉及用于使用消息中的统一资源定位符（URL）来获得信息的系统和方法。可以使用概率性方法从URL中获得信息，所述概率性方法可以比确定性方法实现更好的结果。此外，可以使用从与URL相关联的web资源获得的信息来补充和/或确认从URL获得的信息。根据实施例，从对应于消息的数字内容中获得web资源的URL。然后可以基于URL和web资源获得装运信息。装运信息可以包括web资源用于跟踪装运的指示、装运的跟踪号和装运的装运提供商中的至少一个。装运信息然后可以被存储，用于稍后获得装运的跟踪更新。

技术领域

本申请涉及从数字消息中获得信息，并且在特定实施例中，涉及从数字消息中获得装运信息。

背景技术

当顾客通过在线商店订购产品时，顾客可能接收到电子邮件或其他消息，其提供了用于跟踪产品装运的装运信息。该装运信息可以包括促成装运的装运提供商、装运的跟踪号以及对应于用于跟踪装运的网页或其他web资源的统一资源定位符（URL）。通过使用web资源，顾客可以能够查看装运的状态和/或装运的预期交付日期。web资源还可以包括装运提供商和/或装运的跟踪号。

发明内容

在一些情况下，提供装运信息的消息可能变得埋没在顾客的收件箱中，使顾客稍后难以定位消息并获得装运信息。对于频繁地在线订购产品的顾客来说，这个问题可能是复合的，并且在任何给定时间都可能具有多个待处理的产品装运。这些装运中的每一个的跟踪信息将通常以不同的消息提供，这组织起来可能具有挑战性且耗时。照此，顾客可能难以定位一些产品的装运信息，并且甚至可能失去对那些产品的跟踪。附加地或替代地，提供给定装运的跟踪信息的消息可以用顾客可能不太熟悉的语言来编写，并且这可能妨碍跟踪信息的标识、定位和/或理解。

本公开的一些实施例提供了用于从用户的数字消息（包括电子邮件消息、文本消息等）中自动提取装运信息的计算机实现的系统和方法。装运信息然后可以被添加到用户的装运信息的整合列表中，这允许用户避免手动组织和跟踪消息和/或装运信息。换句话说，一旦提取，装运信息等可以诸如例如以定义的和/或一致的格式呈现给用户，和/或可以用于提供这样的呈现。方便地，以这种方式，关于各种装运的信息可以呈现给顾客/用户一瞥，诸如例如所有未完成的（例如，尚未交付）装运的聚合汇总列表，其装运信息是基于消息集合（例如，用户的一个或多个收件箱中的消息）标识的。附加地或替代地，这样的装运信息可以用于其他目的，诸如例如，向用户提供关于他们的各种装运的更新，潜在地针对他们的一些或所有未完成的装运。例如，这样的更新可以以定义的和/或一致的格式一起呈现给用户。在特定示例中，这样的更新可以通过合适的聚合汇总的方式来呈现，其诸如可以列出或以其他方式提供对各种装运的跟踪信息/更新的访问。

基于诸如例如电子邮件消息之类的消息对装运信息的标识可能由于各种原因而非平凡。首先，提供装运信息的消息可能以多种格式。例如，提供关于来自特定商家/装运人/承运人的待处理装运的信息的消息可以以第一格式（例如，就消息的内容和/或其在消息中的布局/布置而言），而另一个商家/装运人/承运人可以采用不同的格式。此外，即使对于同一商家/装运人/承运人来说，这样的格式也可能不时改变或取决于各种因素而变化。附加地，在一些情况下，提供装运指示的消息可以不直接在消息中包括装运信息，而是可以包括可以用于访问网页或其他web资源的一个或多个URL，由此可以获得关于给定装运的信息。例如，这样的信息可以包括跟踪信息、跟踪号等。这些URL及其对应的网页的格式在商家/装运人/承运人之间可能变化，类似于如上面对于消息格式所讨论的。此外，不仅URL的格式和/或它们所对应的网页的内容/布局/格式可能在商家/装运人/承运人之间变化，在一些情况下，它们也可能不时地和/或基于给定商家/装运人/承运人的各种其他因素而变化或改变。