[发明专利]基于员工服务系统的员工行为分析方法、系统及存储介质有效
申请号: | 202110743152.0 | 申请日: | 2021-06-30 |
公开(公告)号: | CN113408930B | 公开(公告)日: | 2023-02-07 |
发明(设计)人: | 黄剑毅;陈嘉伟;黄剑雄;谢漉漉;谢哲伟;欧阳竞华;潘允强;何绮莹;黄敬朝 | 申请(专利权)人: | 中国农业银行股份有限公司顺德分行 |
主分类号: | G06Q10/0639 | 分类号: | G06Q10/0639 |
代理公司: | 佛山市禾才知识产权代理有限公司 44379 | 代理人: | 资凯亮 |
地址: | 528300 广东省佛山市顺德区大*** | 国省代码: | 广东;44 |
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摘要: | |||
搜索关键词: | 基于 员工 服务 系统 行为 分析 方法 存储 介质 | ||
1.基于员工服务系统的员工行为分析方法,其特征在于,包括:
步骤S1:获取新员工在实习期间的企业微信生态圈行为数据;
步骤S2:整理分析企业微信生态圈行为数据,获取该员工的兴趣素养;
步骤S3:建立该员工的定量评分模型,建立该员工的定量评分模型的方法包括:
根据企业微信生态圈行为种类,确定评分项目;
评定员工在各项目种类的分值;
设立各项目种类的评分权重,对各项目种类的分值与对应评分权重的积进行求和;
企业微信生态圈行为种类包括主动参与行为和被动参与行为,在定量评分模型的评分权重中,主动参与行为的评分权重大于被动参与行为的评分权重;
定量评分模型中,y为综合评分,kn(n=1、2、……n)为项目的评分权重,xn(n=1、2、……n)为员工的兴趣素养在各项目种类的分值,对该员工的兴趣素养进行定量评分,计算得出该员工的综合评分;
步骤S4:根据该员工兴趣素养匹配相适应的工作岗位,利用综合评分判定该员工是否胜任该工作岗位;若是,则安排该员工到该工作岗位;若否,则匹配下一个的工作岗位,直到将该员工安排到能胜任的工作岗位;
步骤S5:追踪获取该员工到岗后的企业微信生态圈行为数据,再次整理分析该员工到岗后的企业微信生态圈行为数据,得出该员工到岗后的兴趣素养;
步骤S6:优化调整定量评分模型,增加该员工的定量评分模型与该员工在当前工作岗位的关联性;
步骤S7:根据优化调整后的定量评分模型,定量评分该员工到岗后的兴趣素养,重新计算得出该员工到岗后的综合评分;
步骤S8:当该员工岗位调整时,返回步骤S5。
2.根据权利要求1所述的基于员工服务系统的员工行为分析方法,其特征在于,优化调整兴趣素养的定量评分模型的方法包括:
分析该员工在当前工作岗位持续发展所需的专业技能和经验见识;
根据分析出的专业技能和经验见识,增加相应的评分项目,并为新增的评分项设定分值。
3.根据权利要求2所述的基于员工服务系统的员工行为分析方法,其特征在于,优化调整兴趣素养的定量评分模型的方法还包括:分析该员工在当前工作岗位的岗位特性,根据当前工作岗位的岗位特性调整定量评分模型中的评分权重。
4.基于员工服务系统的员工行为分析系统,其特征在于,包括:第一获取模块、第一整理分析模块、第一定量评分模块、岗位安排模块、第二获取模块、定量评分模型优化模块、第二定量评分模块、迭代模块;
所述第一获取模块用于获取新员工在培训期间的企业微信生态圈行为数据;
所述第一整理分析模块用于整理分析企业微信生态圈行为数据,得到该员工的兴趣素养;
所述第一定量评分模块用于建立该员工的定量评分模型,对该员工的兴趣素养进行定量评分,计算得出该员工的综合评分;
所述岗位安排模块用于根据该员工兴趣素养匹配相适应的工作岗位,利用综合评分判定该员工是否胜任该工作岗位;若是,则安排该员工到该工作岗位;若否,则匹配下一个的工作岗位,直到将该员工安排到能胜任的工作岗位;
所述第二获取模块用于追踪获取该员工到岗后的企业微信生态圈行为数据;
所述第一整理分析模块用于整理分析该员工到岗后的企业微信生态圈行为数据,得出该员工到岗后的兴趣素养;
所述定量评分模型优化模块用于优化调整定量评分模型,增加该员工的定量评分模型与该员工在当前工作岗位的关联性;
所述第二定量评分模块用于根据优化调整后的定量评分模型,定量评分该员工到岗后的兴趣素养,重新计算得出该员工综合评分;
所述迭代模块用于当该员工岗位调整时,利用第二获取模块、第一整理分析模块、定量评分模型优化模块和第二定量评分模块计算得出该员工到岗后的综合评分。
5.根据权利要求4所述的基于员工服务系统的员工行为分析系统,其特征在于:第一定量评分模块包括:
评分项目确定模块,用于根据企业微信生态圈行为种类,确定评分项目;
分值确定模块,用于根据评分项目种类,设定各项目种类的分值;
权重设立模块,用于设立各项目种类的评分权重;
综合评分计算模块,用于对各项目种类的分值与对应评分权重的积进行求和。
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