[发明专利]一种服务的获取方法、装置、设备以及可读介质

说明书

本申请实施例应用于人工智能领域，公开了一种服务的获取方法，装置、设备以及可读介质，包括：接收RPA机器人发送的AI服务获取请求，AI服务获取请求携带AI服务标识和RPA机器人的任务信息；根据AI服务标识以及任务信息确定RPA机器人所调用的目标AI平台；向目标AI平台发送调用请求，并接收目标AI平台返回的目标AI平台提供的AI服务的执行结果；将执行结果发送至RPA机器人。采用本申请实施例，为RPA机器人选择AI平台，有利于RPA机器人达到最佳的执行效果；且RPA机器人无需与各个AI平台进行鉴权后再调用AI平台，简化了RPA机器人获取服务的流程。本申请涉及区块链技术，上述信息可存储于区块链中。

技术领域

本发明涉及人工智能技术领域，尤其涉及一种服务的获取方法、装置、设备以及可读介质。

背景技术

随着计算机技术的发展，企业可以使用机器人流程自动化(robotic processautomation，RPA)来处理企业中的任务。所谓RPA是指通过特定的软件，像机器人一样模拟人在计算机上的操作，使计算机按规则自动执行流程任务，从而可以协助企业的员工去处理大量基于规则的、重复的工作流程的任务。

在人们日常生活中，80％以上的数据是半结构化和非结构化的数据，所谓半结构化的数据是指具有一定的结构，但并不符合数据库的数据模型结构的数据，例如可以包括发票、合同、采购订单等。非结构化数据指无法结构化的数据，例如图片、视频等。目前，由于半结构化数据和非结构化数据的增速远远超过结构化数据的增速，RPA机器人无法有效进行处理。因此，RPA机器人可以引入人工智能(artificial intelligence，AI)技术来处理半结构化数据和非结构化数据。

但在实践中发现，RPA机器人在获取AI服务时，仅能根据获取的AI服务的类型确定需要调用的AI服务的接口，从而可以通过该接口获取该AI服务。但是，若该AI服务的效果较差，则直接影响RPA执行任务的执行效果。

发明内容

本发明实施例提供一种服务的获取方法、装置、设备以及可读介质，一方面，AI服务平台为RPA机器人选择不同的AI平台，有利于RPA机器人达到最佳的执行效果。另一方面，RPA机器人无需与各个AI平台进行鉴权通过后再调用AI平台，为RPA机器人获取服务提供了方便。

第一方面，本申请实施例提供了一种服务的获取方法，包括：

AI服务平台接收机器人流程自动化RPA机器人发送的AI服务获取请求，该AI服务获取请求携带AI服务标识和该RPA机器人的任务信息，该获取请求用于获取该RPA机器人执行的任务所需的AI服务；

该AI服务平台根据该AI服务标识以及该任务信息确定该RPA机器人所调用的目标AI平台；

该AI服务平台向该目标AI平台发送调用请求，并接收该目标AI平台返回的该目标AI平台提供的该AI服务的执行结果；

该AI服务平台将该执行结果发送至该RPA机器人，以使该RPA机器人继续执行该任务。

进一步地，该任务信息包括该RPA机器人执行的任务对AI平台的性能需求；该AI服务平台根据该AI服务标识以及该任务信息确定该RPA机器人所调用的目标AI平台，包括：

该AI服务平台根据该AI服务标识确定该AI服务的类别；

该AI服务平台从该AI服务的类别下的多个AI平台中选取满足该性能需求的目标AI平台。

进一步地，该任务信息还包括该RPA机器人执行的任务的需求；该AI服务平台根据该AI服务标识以及该任务信息确定该RPA机器人所调用的目标AI平台，包括：

该AI服务平台根据该AI服务标识确定该RPA机器人获取的AI服务的类别；

该AI服务平台根据该任务的需求确定对该AI平台的性能需求；