[发明专利]用于事件处理的系统及方法

权利要求书

1.一种基于云的事件处理系统，包括：

-云服务器包括至少一个处理器和存储器，其中，所述云服务器配置为：

-通过网络接收来自多个地理上分布的监视设备的事件报告形式的输入，所述监视设备配置为执行预定的监视任务，其中，分布式监视设备包括摄像机，所述摄像机适用于产生保含事件报告中的视频序列；

-在存储器中存储每个监视设备的监视配置文件，以及多个地理上分布的用户中的每个用户的能力配置文件，其中，每个监视配置文件定义如何处理产生的警报/事件一级每个能力配置文件定义为：(i)至少一项能力；(ii)与地理位置有关的信息，以及(iii)与产生的相应用户的警报/事件进行人工交互的成本；

-对每个事件报告和相应的监视配置文件执行预处理分析；以及

-匹配预处理分析的结果和至少一部分能力配置文件，使得选择至少一个匹配用户，以上至少部分基于(i)地理位置，(ii)至少一项能力，(iii)与用户产生的警报/事件进行人工交互的成本，以及(iv)多个地理上分布的用户的当前可用性；以及

-用户界面，所述用户界面设置在远程通信计算设备上，其中，远程通信计算设备位于云服务器的远程，该远程通信计算设备通过网络连接到云服务器并且配置为允许所选择的至少一个匹配用户与事件报告的至少一部分进行人工交互，其中人工交互包括确定对事件报告的响应反应；

匹配预处理分析的结果和至少一部分能力配置文件使得选择至少两个匹配用户，云服务器还配置为关联来自至少两个匹配用户的响应反应并确定组合的响应反应；

多个地理上分布的用户在地理上分布在不同的国家。

2.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，用户界面还被配置为允许所选择的至少一个匹配用户通过云服务器将响应单元指向至监视设备的地理位置。

3.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，至少一部分监视设备包括图像传感器，并且事件报告包括监视设备的位置的图像和视频中的至少一个。

4.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，用户能力配置文件包括与每个用户的语言技能有关的信息。

5.一种用于操作事件处理系统的计算机实现的方法，所述事件处理系统包括云服务器和通过网络连接到云服务器的多个远程通信计算设备，所述方法包括以下步骤：

-通过网络接收来自多个地理上分布的监视设备的事件报告形式的输入，所述监视设备配置为执行预定的监视任务，其中，分布式监视设备包括摄像机，所述摄像机适用于产生包含在事件报告中的视频序列；

-查看每个监视设备的监视配置文件，以及多个用户中每个用户的能力配置文件，其中，每个监视配置文件定义如何处理产生的警报/事件以及每个能力配置文件定义为：(i)至少一项能力；(ii)与地理位置有关的信息，以及(iii)与产生的相应用户的警报/事件进行人工交互的成本；

-对每个事件报告和相应的监视配置文件进行预处理分析；

-匹配预处理分析的结果和至少一部分能力配置文件，使得选择至少一个匹配用户，以上至少部分基于(i)地理位置，(ii)至少一项能力以及(iii)与用户产生的警报/事件进行人工交互的成本，以及(iv)多个地理上分布的用户的当前可用性；

-向至少一个匹配用户提供至少一部分事件报告；以及

-基于通过远程通信计算设备上设置的用户界面所提供的用户与事件报告的人工交互，从至少一个所选用户接收响应反应；

匹配预处理分析的结果和至少一部分能力配置文件使得选择至少两个匹配用户，云服务器还配置为关联来自至少两个匹配用户的响应反应并确定组合的响应反应；

多个地理上分布的用户在地理上分布在不同的国家。