[发明专利]一种区块链运维管理系统及方法

说明书

本发明属于区块链技术领域，尤其是一种区块链运维管理系统及方法，包括管理终端、用户终端和接收终端。本发明中，当用户需要进行安装或是后续维修时，可在用户终端提交安装请求和维修请求，第三方终端接收到安装请求或维修请求信息后，第三方终端会安排维修人员在协商的时间段上门服务，在安装完毕后需要在用户终端提交结束时间，以及填写具体的运维清单明细，并需要与用户进行确认，确认无误后上传，运维清单上传后会自动生成结算清单，一旦确认上传后，第三方终端无法自行修改该运维清单明细，需要修改时，须和厂商终端获取修改权限，保持合作过程的透明度，有效解决用户、厂商和第三方维修团队之间的沟通联系问题。

技术领域

本发明涉及区块链技术领域，尤其涉及一种区块链运维管理系统及方法。

背景技术

区块链是一种带有数据“散列验证”功能的数据库。区块，就是数据块，按照时间顺序将数据区块组合成一种链式结构，并利用密码学算法，以分布式记账的方式，集体维护数据库的可靠性。所有数据块按时间顺序相连，从而形成区块链。区块链技术是指多个节点间，基于加密链式区块结构、分布式节点共识协议、P2P网络(对等网络)通信技术和智能合约等技术，组合而成的一种去中心化基础架构。区块链技术是多项成熟技术的一次整合。区块链技术源于比特币系统的底层框架，是具备去中心化、去信任化、集体维护、时序数据、可编程和不可篡改等特点的分布式存储方案，对于金融领域乃至整个宏观社会系统具有重大历史意义。区块链是由一些已经成熟的技术整合而成，区块链目前主要有公有链、联盟链及私有链3类，数据层、网络层、共识层、激励层、合约层和应用层构成了区块链底层基础架构。主流开发平台有以太坊和超级账本。

区块链的可运维性尤为重要，区块链的可运维性既需要大力度借鉴传统金融机构管理可运维性的一系列理念和做法，也需要基于区块链语境本身的特殊性发展一系列原创性的运维管理做法，尤其是要纠正区块链领域的一些错误的认识和做法。

而随着科技的发展，越来越多的基于区块链的智能设备进入了人们的生活当中；随着智能设备的专业化，用户在购买设备后，往往无法自主安装，而此时在厂商活动较忙，难以尽快提供上门安装或后续维修等服务时，往往需要通过第三方维修团队加盟的方式，才能解决这个难题，在这个过程中，往往由于用户、厂商和第三方维修团队之间的沟通联系产生紊乱，导致出现错漏等问题，因此针对该问题提出一种区块链运维管理系统及方法。

发明内容

基于上述的技术问题，本发明提出了一种区块链运维管理系统及方法。

本发明提出的一种区块链运维管理系统，包括管理终端、用户终端和接收终端，其特征在于，所述管理终端包括信息获取模块、认证模块和统计模块；

所述信息获取模块用于获取用户终端的基本信息，所述基本信息包括用户信息、设备信息；

所述认证模块用于对用户信息和设备信息进行认证确认；

所述统计模块用于设备信息以及用户信息的上传统计，进行链上保存；

所述用户终端即为设备端，用于针对设备的信息请求、信息反馈；

所述接收端包括厂商终端和第三方终端，所述厂商终端具有获取所有用户终端的信息权限，所述第三方终端具有获取信息请求的用户端信息以及查阅历史用户端信息的相关权限，所述第三方用户端需要共享其它信息权限时，须向厂商终端请求获取该权限。

优选地，所述信息请求包括安装请求、维修请求和更新请求，初次提交安装请求时需要提交用户信息和设备信息，所述统计模块会将该信息进行自动保存。

优选地，所述信息反馈包括针对安装、维修和升级过程的体验反馈及评分。

优选地，所述管理终端还包括系统更新模块，所述系统更新模块用于周期性向用户终端发送数据更新请求，用户终端进行选择性接受；