[发明专利]一种区块链运维管理系统及方法

权利要求书

1.一种区块链运维管理系统，包括管理终端、用户终端和接收终端，其特征在于，所述管理终端包括信息获取模块、认证模块和统计模块；

所述信息获取模块用于获取用户终端的基本信息，所述基本信息包括用户信息、设备信息；

所述认证模块用于对用户信息和设备信息进行认证确认；

所述统计模块用于设备信息以及用户信息的上传统计，进行链上保存；

所述用户终端即为设备端，用于针对设备的信息请求、信息反馈；

所述接收端包括厂商终端和第三方终端，所述厂商终端具有获取所有用户终端的信息权限，所述第三方终端具有获取信息请求的用户端信息以及查阅历史用户端信息的相关权限，所述第三方用户端需要共享其它信息权限时，须向厂商终端请求获取该权限。

2.根据权利要求1所述的一种区块链运维管理系统，其特征在于，所述信息请求包括安装请求、维修请求和更新请求，初次提交安装请求时需要提交用户信息和设备信息，所述统计模块会将该信息进行自动保存。

3.根据权利要求1所述的一种区块链运维管理系统，其特征在于，所述信息反馈包括针对安装、维修和升级过程的体验反馈及评分。

4.根据权利要求1所述的一种区块链运维管理系统，其特征在于，所述管理终端还包括系统更新模块，所述系统更新模块用于周期性向用户终端发送数据更新请求，用户终端进行选择性接受；

所述系统更新模块，还用于当获取到用户端发送的更新数据时，根据所获取的更新数据，更新用户终端中的系统数据。

5.根据权利要求1所述的一种区块链运维管理系统，其特征在于，当所述第三方终端获取到所述用户终端的信息请求后，所述第三方终端可根据该信息请求生成第三方终端运维清单，并在用户终端处理完相应的信息请求后，填写该运维清单明细，并需要用户终端的用户进行认证后上传，当需要重新修改该运维清单明细须向厂商终端请求权限；

所述第三方终端，还用于根据同一用户终端的运维清单生成统计清单，统计清单包括初次链上日期至当前的运维清单明细及汇总，并生成结算清单；

所述第三方终端，还用于将所述结算清单周期性自动发送给所述厂商终端。

6.根据权利要求1所述的一种区块链运维管理系统，其特征在于，所述信息获取模块，用于获取到用户终端发送的信息请求时，所述信息获取模块，还用于根据所述信息请求获取匹配的设备数据信息，所述信息获取模块，还用于将加密后的设备数据信息发送给所述第三方终端和厂商终端；

所述统计模块，还用于保存用户终端上传的运维清单、信息请求和信息反馈，运维清单包括维护设备信息、用户信息及维护记录信息。

7.根据权利要求1所述的一种区块链运维管理系统的方法，包括：

第三方终端自动获取用户终端的信息请求；

根据所述信息请求从数据库中获取用户终端设备数据信息进行匹配；

根据所述用户终端信息向所述用户终端发送所述设备数据信息及认证请求；

当接收到所述用户终端发送的认证签名后，获取当前日期，记为初次链上日期，将所述设备数据信息及所述初次链上日期绑定，并生成相应的运维清单后，与用户终端确认处理时间；

当第三方终端在用户终端处理完相应的信息请求后，填写该运维清单明细，运维清单明细还包括处理该信息请求的起始时间和运维明细，并需要用户终端的用户进行认证后上传，当需要重新修改该运维清单明细须向厂商终端请求权限；

用户可在用户终端对该次信息请求的处理结果进行信息反馈，同时可在用户终端实时提交设备使用反馈，该信息反馈可自动发送至厂商终端和第三方终端。

8.根据权利要求1所述的一种区块链运维管理系统的方法，还包括：

根据预设周期向用户终端发送系统更新请求；

当获取到用户终端发送的请求更新数据时；

根据所获取的更新数据，更新用户终端中的系统数据。