[发明专利]一种基于智能交互的IPTV端健康咨询方法和系统

说明书

本申请公开了一种基于智能交互的IPTV端健康咨询方法和系统，通过采集用户语音信号并将其转化为文本信息，基于文本信息获得用户健康咨询意图，进而定位健康问题类别域，根据健康咨询类别域获取用户对应的健康指标信息；最后根据健康指标信息生成订制化健康咨询结果，并将订制化健康咨询结果通过IPTV反馈给用户。本申请通过健康监测装置、智能交互设备、机顶盒与IPTV的配合进行健康咨询，节约了用户时间，节省了医疗开支，实现了家庭环境下的远程健康咨询。

技术领域

本申请涉及健康咨询领域，特别涉及一种基于智能交互的IPTV端健康咨询方法和系统。

背景技术

人们不再满足“无病”状态，而是追求更高的生活质量，更健康、更长寿，比以往更多地为健康进行投资。健康与个人对健康的认识、周围环境、医疗保健、个人的生物学因素和生活方式以及自我进行的保健有着密切的关系。其中生活方式是由自己来掌控的，通过对自己生活方式的调整，适当采取保健措施，来达到最大限度促进自身健康的目的。但结合实际情况，现代人要应付快节奏的学习、工作和生活，要面临越来越多的竞争和挑战，人们的生理和心理随时都可能发生老化和病变。目前，慢性病的发病率连年上升，亚健康人群与日俱增，心理问题更是屡见不鲜，这些都严重地威胁到了人类健康。

另外，由于健康问题造成的医疗支出更是逐年的增加。健康咨询作为健康管理的一种模式，它为求助者解除健康问题提供咨询服务。对每一社会成员提出的健康问题给出系统、连续的个性化医疗保健建议，使人们通过改善健康维护方式得到提高自身健康水平，有效地降低健康风险和医疗费用的支出，现有的健康咨询大多通过需要咨询者与医生进行面对面咨询或者通过手机进行简单的文字咨询，急需一种便捷高效的健康咨询方式来满足人们的需求。

发明内容

(一)申请目的

基于此，为了节约用户时间，节省医疗开支，实现家庭环境下的远程健康咨询，本申请公开了以下技术方案。

(二)技术方案

本申请公开了一种基于智能交互的IPTV端健康咨询方法，包括：

定位用户咨询的健康咨询类别域；

根据所述健康咨询类别域获取用户对应的健康指标信息；

根据所述健康指标信息生成订制化健康咨询结果，并将所述订制化健康咨询结果通过IPTV反馈给用户。

在一种可能的实施方式中，还包括：生成所述订制化健康咨询结果后，基于健康知识图谱为用户推荐健康问题解决方案。

在一种可能的实施方式中，所述定位用户咨询的健康类别域，包括：

采集用户语音信号并将所述语音信号转化为文本信息；

基于所述文本信息获得用户健康咨询意图；

基于所述健康咨询意图定位所述健康问题类别域。

在一种可能的实施方式中，所述根据所述健康咨询类别域获取用户对应的健康指标信息，包括：

基于所述健康咨询类别域对应的多轮对话模型调取问询语句范式；

将所述问询语句范式的关键问询信息替换为用户表达，并基于所述用户表达进行多轮语音交互；

基于所述多轮语音交互采集用户输入信息，并对所述用户输入信息进行变量赋值生成健康指标信息。

在一种可能的实施方式中，还包括：通过IPTV进行交互确定健康状况信息，具体包括：

IPTV显示所述问询语句范式，并附有对应的答复选项，用户通过人机交互进行答复，进而确定所述健康指标信息；

其中，所述人机交互的方式包括物理按键交互、语音交互或触摸交互。