[发明专利]面向医院和诊所经营者的智能排班和患者预约管理系统

说明书

本发明涉及医院和诊所经营管理技术领域，具体地说，涉及一种面向医院和诊所经营者的智能排班和患者预约管理系统。其包括用户权限服务单元、智能挂号单元和收费服务单元；用户权限服务单元用于患者登录客户端，记录用户信息；智能挂号单元用于患者的挂号，根据用户权限服务单元记录的用户信息分配医生，将数据智能的流转到指定模块；收费服务单元用于生成智能挂号单元中医生服务情况的费用，负责收费管理。本发明用户可以在任意端平台进行自主使用，提升了用户在医院和诊所就诊的便利性，降低了患者排队就诊的时间，有效促进医院和诊所的服务质量，改善患者的就诊体验。

技术领域

本发明涉及医院和诊所经营管理技术领域，具体地说，涉及一种面向医院和诊所经营者的智能排班和患者预约管理系统。

背景技术

随着医院和医院和诊所面向信息化发展的逐步推进，传统的医院和诊所业务流程己无法满足围绕以病人为中心的系统建设目标，传统的医院和诊所没有依从患者的角度来安排合理的就诊过程，而是让患者自己去适应各个医院和诊所流程的各个环节，从而带给患者许多不便，也使该医院和诊所的某些工作处于无计划状态，分析医院和诊所拥挤的原因，除了医院和诊所的患者数量大以外，患者在医院和诊所停留的无效时间长也是根本原因；

而目前的医院和诊所由于缺少相应的处理手段，导致医院和诊所无法合理的安排患者的就诊时间，且无法缩短排队就诊的时长，同时也无法改善患者的实际就诊体验，因此能够有效解决医院和诊所排班挂号的需求对于当前医院和诊所的运行来说也是至关重要的，鉴于此，我们提出一种面向医院和诊所经营者的智能排班和患者预约管理系统。

发明内容

本发明的目的在于提供一种面向医院和诊所经营者的智能排班和患者预约管理系统，以解决上述背景技术中提出的问题。

为实现上述目的，本发明提供一种面向医院和诊所经营者的智能排班和患者预约管理系统，包括用户权限服务单元、智能挂号单元和收费服务单元；

所述用户权限服务单元用于患者登录客户端，记录用户信息；

所述智能挂号单元用于患者的挂号，根据用户权限服务单元记录的用户信息分配医生，将数据智能的流转到指定模块，每个模块逻辑清晰、简化部署、可扩展、灵活组合、技术异构，并且用户可以在任意端平台进行自主使用，提升了用户在医院和诊所就诊的便利性；

所述收费服务单元用于生成智能挂号单元中医生服务情况的费用，负责收费管理，收费服务单元具备多种支付方式，支持支付宝、微信等平台的扫码支付，收费服务采用分布式统一下单服务，为系统提供了统一的订单管理，通过多渠道的支付方式来进行支付费用，使得患者在支付费用时无需依靠时间和地点的因素进行排队付款，改善了患者在支付费用时的体验，同时也方便医院和诊所对患者支付订单的管理，并且通过线上多渠道的支付方式也解决了目前患者需要排队等候付款的麻烦，方便医院和诊所维护秩序。

作为本技术方案的进一步改进，所述用户权限服务单元包括用户模块、用户角色模块、用户权限模块、用户统计模块和分类存储处理模块；

所述用户模块用于运行在容器下，支持客户端调用，其中用户模块可在任意端平台使用，如公众号、小程序、App、SaaS和生活号等；

所述用户角色模块用于根据需要为对应用户创建对应的用户角色，用户在创建新的用户角色时只需通过任意端平台来进行自己用户角色的建立，且在用户角色建立后通过应用管理员来将该用户角色进行认证，并通过角色创建请求；

所述用户权限模块用于根据所述用户角色模块创建的用户角色按需分配各个业务对象的权限，并且分配用户在任意端平台用户页面的访问权限，以及对应分配该用户角色可用的应用菜单，使不同的用户角色具备不同的权限，且用户对应的使用权限可在任意端平台内进行融合使用；