[发明专利]批量业务异常处理方法、装置、计算机设备和存储介质

权利要求书

1.一种批量业务异常处理方法，其特征在于，包括：

获取待处理的异常批量业务；

解析所述异常批量业务，获得所述异常批量业务的定位信息、所述异常批量业务所运行的系统名称和异常描述信息；

从异常措施数据库中匹配所述定位信息、所述系统名称和所述异常描述信息；

采用匹配出的所述定位信息、所述系统名称和所述异常描述信息对应的应对措施处理所述异常批量业务。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，若从异常措施数据库中未匹配所述定位信息、所述系统名称和所述异常描述信息，则所述方法还包括：

根据所述定位信息和所述系统名称查找所述异常措施数据库，获取所述异常批量业务的开发人员和运维人员；

生成对所述异常批量业务的处理提醒并发送给所述开发人员和所述运维人员，以使开发人员和运维人员对所述异常批量业务进行处理。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

更新所述异常批量业务的处理状态；

根据开发人员和运维人员对所述异常批量业务的处理办法、所述异常批量业务的定位信息和系统名称，生成应对措施并记录在所述异常措施数据库中。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述从异常措施数据库中匹配所述定位信息、所述系统名称和所述异常描述信息之前，所述方法还包括：

判断所述异常批量业务是否为在预设时间段内首次出现；

若所述异常批量业务在预设时间段内不是首次出现，则根据异常批量业务的历史发生信息，确定所述异常批量业务的发生规律；

将所述发生规律存储在所述异常措施数据库中并发送给所述异常批量业务的开发人员和运维人员。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述异常批量业务的确定过程，包括：

获取运行于各系统中的各批量业务的运行状态信息；

根据各批量业务的运行状态信息判断各批量业务是否发生异常；

若批量业务发生异常，则生成所述异常批量业务。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述根据各批量业务的运行状态信息判断各批量业务是否发生异常，进一步包括：

获取批量业务预设的运行开始时刻和运行结束时刻；

根据所述运行开始时刻、结束时刻和所述批量业务的运行状态，判断所述批量业务是否发生异常。

7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述异常批量业务的确定过程，包括：

获取各批量业务之间的依赖关系；

根据各批量业务之间的依赖关系判断各批量业务是否发生异常；

若批量业务发生异常，则生成所述异常批量业务。

8.一种批量业务异常处理装置，其特征在于，包括：

获取模块，用于获取待处理的异常批量业务；

解析模块，用于解析所述异常批量业务，获得所述异常批量业务的定位信息、所述异常批量业务所运行的系统名称和异常描述信息；

匹配模块，用于从异常措施数据库中匹配所述定位信息、所述系统名称和所述异常描述信息；

处理模块，用于采用匹配出的所述定位信息、所述系统名称和所述异常描述信息对应的应对措施处理所述异常批量业务。

9.一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现如权利要求1至7任意一项所述的方法。

10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至7任意一项所述的方法。