[发明专利]设备故障的确定方法、装置、存储介质以及电子装置

权利要求书

1.一种设备故障的确定方法，其特征在于，包括：

在第一设备上获取目标语音消息，其中，所述目标语音消息用于查询目标设备的故障状态，所述第一设备为一组设备中允许采集所述目标语音消息的设备；

识别所述目标语音消息，确定所述目标设备，其中，所述一组设备中各个设备均预先接入目标网络，所述一组设备包括所述目标设备；

针对所述目标设备生成与所述故障状态相关联的提示消息；

将所述提示消息发送至第二设备，其中，所述第二设备为允许展示所述提示消息的设备，所述一组设备包括所述第二设备。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述识别所述目标语音消息，确定所述目标设备，包括：

对所述目标语音消息进行语义识别，得到所述目标设备的标识信息；

按照所述标识信息从一组设备中获取处于所述故障状态的所述目标设备。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述针对所述目标设备生成与所述故障状态相关联的提示消息，包括：

从数据库中获取所述目标设备的设备型号，其中，所述数据库预先接入所述目标网络，所述数据库中存储有所述目标设备的设备型号；

根据所述设备型号查找所述目标设备的故障检测流程；

按照所述故障检测流程检测所述目标设备，生成与所述故障状态相关联的提示消息。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述按照所述故障检测流程检测所述目标设备，生成与所述故障状态相关联的提示消息，包括：

获取所述目标设备的当前状态信息；

按照所述故障检测流程逐个匹配所述当前状态信息，确定所述目标设备的目标故障状态；

生成与所述目标故障状态相关联的提示消息。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述按照所述故障检测流程逐个匹配所述当前状态信息，确定所述目标设备的目标故障状态，包括：

获取所述目标设备的设备类型；

在所述设备类型为预设类型的情况下，检查所述目标设备的告警指示消息，根据所述告警指示消息确定所述目标故障状态；

在所述设备类型不为所述预设类型的情况下，确定所述目标设备为第一故障状态，其中，所述目标故障状态包括所述第一故障状态。

6.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述按照所述故障检测流程逐个匹配所述当前状态信息，确定所述目标设备的目标故障状态，包括：

检查所述目标设备生成的告警指示消息，根据所述告警指示消息确定所述目标故障状态；

在所述目标设备未生成所述告警指示消息的情况下，确定所述目标设备是否开启了第一流程；

在所述目标设备开启了所述第一流程的情况下，确定所述目标设备为第二故障状态，其中，所述目标故障状态包括所述第二故障状态。

7.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述按照所述故障检测流程逐个匹配所述当前状态信息，确定所述目标设备的目标故障状态，包括：

获取所述目标设备的当前运行状态；

在所述当前运行状态表示所述目标设备暂停运行的情况下，且检测到所述目标设备开启了第二流程的情况下，确定所述目标设备为第三故障状态，其中，所述目标故障状态包括所述第三故障状态；

在所述当前运行状态表示所述目标设备暂停运行的情况下，且检测到所述目标设备未开启所述第二流程的情况下，确定所述目标设备为第四故障状态，其中，所述目标故障状态包括所述第四故障状态；

在所述当前运行状态表示所述目标设备已启动运行的情况下，逐个按照所述目标设备的运行阶段确定所述目标故障状态，其中，所述运行阶段为所述目标设备正常运行过程中，需要进行的工作阶段。