[发明专利]一种卡车远程故障诊断系统

说明书

本发明公开了一种卡车远程故障诊断系统，包括售后服务平台、车载智能终端、车载Can总线、卡车服务站，车载Can总线将卡车故障信息通过车载Can总线收集后上报至售后服务平台，售后服务平台进行故障分析后生成诊断结果及维修建议并下发至故障卡车、司机，故障卡车、司机根据下发指示前往卡车服务站进行维修，本发明通过售后服务平台主动收集卡车故障信息，并在售后服务平台上根据上报的故障信息与卡车故障码库中的信息进行综合对比快速判别并从故障诊断结果及维修建议库中快速选择对应的诊断结果及维修建议并下发，可以快速诊断卡车故障，并提前预防卡车发生事故的风险。

技术领域

本发明涉及汽车制造技术领域，尤其涉及一种卡车远程故障诊断系统。

背景技术

卡车作为运营车辆，在日常使用中，车主很难发现车辆本身存在的隐藏故障，只有出现故障发生之后，车主才会知道，而发生故障就需要立马解决。传统的卡车故障解决方法是故障发生后派技术专家到车辆事发现场，通过故障诊断仪进行车辆故障排查。派技术专家到事故现场解决故障，需要额外的交通费、住宿费等。因此，传统的诊断方法不仅成本高，而且效率低，客户体验差，甚至会降低车主的售后满意度进而影响卡车销量。

如何能够快速高效的诊断卡车故障提高售后满意度，一直是卡车厂家所关注的重点。

发明内容

本发明实施例提供了一种卡车远程故障诊断系统，包括售后服务平台、车载智能终端、车载Can总线、卡车服务站，售后服务平台用于接收处理故障车辆的故障信息并下发根据故障信息处理后的诊断结果及维修建议，车载智能终端用于收集卡车通过Can总线上传的故障信息并上报，车载Can总线用于传输卡车各个模块的故障信息至车载智能终端，卡车服务站用于故障车辆的售后维修；车载Can总线电连接至车载智能终端，售后服务平台分别通讯连接车载智能终端、故障车辆、司机、卡车服务站；车载智能终端将卡车故障信息通过车载Can总线收集后上报至售后服务平台，售后服务平台进行故障分析后生成诊断结果及维修建议并下发至故障卡车、司机，故障卡车、司机根据下发指示前往卡车服务站进行维修。

优选的，所述售后服务平台通讯连接车载智能终端的连接方式包括运营商网络无线通讯连接。

优选的，所述售后服务平台包括故障分析服务器、HBase数据库、卡车故障码库、故障诊断结果及维修建议库；故障分析服务器用于分析上报的卡车故障信息，HBase数据库用于储存车载智能终端上报的卡车故障信息，卡车故障码库用于储存售后服务平台的全部卡车故障码，故障诊断结果及维修建议库用于储存售后服务平台的全部故障诊断结果及维修建议；故障分析服务器分别电连接HBase数据库、卡车故障码库、故障诊断结果及维修建议库。

更优的，所述故障分析服务器自HBase数据库中提取故障信息后与卡车故障码库中的故障码进行比对判断出相关卡车的具体故障后下发故障诊断结果及维修建议码至故障诊断结果及维修建议库，故障诊断结果及维修建议库根据下发的诊断结果及维修建议码检索到对应的具体诊断结果及维修建议的文字及语音并发送文字及语音至故障车辆、司机。

优选的，所述车载智能终端收集卡车故障信息后上报至售后服务平台的上报方式包括：售后服务平台指令上报方式、车载智能终端定期上报方式、车载智能终端特殊故障信息触发上报方式。

优选的，所述售后服务平台进行故障分析后生成诊断结果及维修建议并下发至故障卡车的同时，将相关诊断结果及维修建议同时下发至最近的卡车服务站以方便服务站提前准备卡车相关故障的备品备件，并将距离故障卡车最近的卡车服务站地址信息发送给故障卡车；结合卡车的定位信息，下发语音播报提醒车主前往最近的卡车服务站进行维修。

优选的，所述车载Can总线采集的故障信息包括：发动机故障信息、变速箱故障信息、电路电气系统故障信息、制动系统故障信息、油路系统故障信息、尾气处理系统故障信息。

本发明的有益效果是：