[发明专利]故障预警方法、装置、电子设备和存储介质

说明书

本申请公开了一种故障预警方法、装置、电子设备和存储介质。该故障预警方法包括：根据网元数据确定目标集客专线的故障类型，所述网元数据通过目标集客专线末端的网元端口获取；根据所述故障类型获取预设时间内所述目标集客专线的性能数据；当所述性能数据超出所述预设性能数据阈值时，确定所述目标集客专线为目标预警对象；针对所述目标预警对象进行故障预警。采用本申请提供的故障预警方法，可以实现对无需预警的故障进行屏蔽，减少维护人员的故障处理量，降低维护人员的人力成本的技术效果。

技术领域

本申请涉及通信技术领域，具体涉及一种故障预警方法、装置、电子设备和存储介质。

背景技术

集团客户专线网络又称集客专线，在各大通信运营商中占据着十分重要的地位。随着各大运营商在集客业务领域竞争日趋激烈，客户对集客专线可用性和可监控要求也在不断提升。

集客专线的故障主要分为两类，第一类为业务中断故障，此类故障需要维护人员进行处理。第二类为因用户主动拔纤、下电等行为引起的故障，该类故障为用户正常的下电行为，无需维护人员进行处理。目前集客专线故障预警无法对真实业务中断故障和用户主动的下电行为引起的故障进行区分，对二者均会进行故障预警，导致维护人员频繁处理故障预警，耗费人力、物力，干扰真实故障处理力度。

发明内容

本发明实施例提供一种在集客专线故障处理方法、装置、电子设备和存储介质，以实现对无需预警的故障进行屏蔽，减少维护人员的故障处理量，降低维护人员的人力成本。

本申请的技术方案如下：

第一方面，提供了一种故障预警方法，包括：

根据网元数据确定目标集客专线的故障类型，网元数据通过目标集客专线末端的网元端口获取；

根据故障类型获取预设时间内目标集客专线的性能数据；

当性能数据超出预设性能数据阈值时，确定目标集客专线为目标预警对象；

针对目标预警对象进行故障预警。

第二方面，提供了一种故障预警装置，装置包括：

故障类型确定模块，用于根据网元数据确定目标集客专线的故障类型，网元数据通过目标集客专线末端的网元端口获取；

性能信息获取模块，用于根据故障类型获取预设时间内目标集客专线的性能数据；

目标预警对象确定模块，用于确当性能数据超出预设性能数据阈值时，确定目标集客专线为目标预警对象；

故障预警模块，用于针对目标预警对象进行故障预警。

第三方面，本申请实施例提供了一种电子设备，该电子设备包括处理器、存储器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的程序或指令，所述程序或指令被所述处理器执行时实现本发明实施例中任意一项所述的故障预警方法的步骤。

第四方面，本申请实施例提供了一种计算机存储介质，所述计算机存储介质上存储有计算机程序指令，所述计算机程序指令被处理器执行时实现本发明实施例中任意一项所述的故障预警方法的步骤。

本申请的实施例提供的技术方案至少带来以下有益效果：

本申请实施例提供的故障预警方法，通过集客专线的网元数据确定集客专线的故障类型，但通过网元数据确定的故障类型并不能确定是真实业务中断故障还是用户主动的下电行为引起的故障，故需要根据故障类型获取预设时间内目标集客专线的性能信息，根据性能信息对故障类型进行进一步区分。当性能数据超出预设性能数据阈值时，说明目标集客专线发生了真实业务中断故障，确定目标集客专线为目标预警对象；针对所述目标预警对象进行故障预警，以实现对无需预警的故障进行屏蔽，减少维护人员的故障处理量，降低维护人员的人力成本。