[发明专利]权益成效分析方法、装置及系统

权利要求书

1.一种权益成效分析方法，其特征在于，包括：

获取权益数据；

根据所述权益数据分别生成权益产品分析数据、客群分析数据和渠道分析数据；

根据所述权益产品分析数据、所述客群分析数据和所述渠道分析数据生成权益成效分析结果。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述权益数据至少包括以下数据中的一种或几种：

权益活动账户数据、客户权益账户数据和权益获取流水数据。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，获取权益数据之前，还包括：

获取客户画像数据；

将所述客户画像数据作为客户权益账户数据。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，获取客户画像数据，包括：

通过网络爬虫方式抓取社交网站的权益评价数据；

根据所述权益评价数据确定客户态度数据；

将所述客户态度数据作为客户画像数据。

5.根据权利要求1-4任一项所述的方法，其特征在于，还包括：

根据所述权益成效分析结果生成运营数据，以使运营模块根据所述运营数据更新推广数据。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述运营数据至少包括以下数据中的一种或几种：

营销数据、推荐数据和客户生命周期管理数据。

7.一种权益成效分析装置，其特征在于，包括：

获取模块，用于获取权益数据；

分析模块，用于根据所述权益数据分别生成权益产品分析数据、客群分析数据和渠道分析数据；

结果模块，用于根据所述权益产品分析数据、所述客群分析数据和所述渠道分析数据生成权益成效分析结果。

8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述权益数据至少包括以下数据中的一种或几种：

权益活动账户数据、客户权益账户数据和权益获取流水数据。

9.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，还包括采集模块，用于：

获取客户画像数据；

将所述客户画像数据作为客户权益账户数据。

10.根据权利要求9所述的装置，其特征在于，所述采集模块，具体用于：

通过网络爬虫方式抓取社交网站的权益评价数据；

根据所述权益评价数据确定客户态度数据；

将所述客户态度数据作为客户画像数据。

11.根据权利要求7-10任一项所述的装置，其特征在于，还包括生成模块，用于：

根据所述权益成效分析结果生成运营数据，以使运营模块根据所述运营数据更新推广数据。

12.根据权利要求11所述的装置，其特征在于，所述运营数据至少包括以下数据中的一种或几种：

营销数据、推荐数据和客户生命周期管理数据。

13.一种权益成效分析系统，其特征在于，包括权利要求7-12任一项所述的权益成效分析装置。

14.一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现权利要求1至6任一所述权益成效分析方法。

15.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质存储有执行权利要求1至6任一所述权益成效分析方法的计算机程序。