[发明专利]运维数据生成的方法、装置、设备及存储介质

说明书

本发明实施例公开了一种运维数据生成的方法、装置、设备及存储介质。首先获取运维用户的标识信息，其中，标识信息包括运维用户的标签信息、生物特征信息、技能信息以及所接的工单内容；然后当标签信息、生物特征信息、技能信息以及所接的工单内容与预设数据库中的信息匹配时，获取运维用户的实时生物特征信息；最后当实时生物特征信息与预设数据库中的信息匹配时，根据标签信息、生物特征信息以及所接的工单内容生成第一运维信息表。本发明实施例能使生成的第一运维信息表足够准确和真实，能够反映真实的运维情况。

技术领域

本发明涉及通信领域，尤其涉及一种运维数据生成的方法、装置、设备及存储介质。

背景技术

随着社会的发展科技的进步，现在已经步入了网络时代，人们的日常出行、执行任务、通讯都是和网络息息相关。

针对通信行业设备的维护过程而言，安装各类设备的基站需要安排专业技能的维护人员定期或按需上站进行机房周边环境巡检、空调、电表、配电箱、开关电源、防雷箱、直流电源柜、蓄电池、机房线缆、设备及其告警等进行定期巡检和维护。

但是目前，在获取跟巡检和维护有关的运维数据的过程中，往往存在弄虚作假，更改数据的现象，使得获取的运维数据不够准确和真实，难以反映真实的运维情况。

发明内容

本发明实施例提供了一种运维数据生成的方法、装置、设备及存储介质，解决了目前获取的运维数据存在不准确和不真实的问题。

为了解决上述技术问题，本发明：

第一方面，提供了一种运维数据生成的方法，该方法应用于服务器，该方法包括：

获取运维用户的标识信息，其中，标识信息包括运维用户的标签信息、生物特征信息、技能信息以及所接的工单内容；

当标签信息、生物特征信息、技能信息以及所接的工单内容与预设数据库中的信息匹配时，获取运维用户的实时生物特征信息；

当实时生物特征信息与预设数据库中的信息匹配时，根据标签信息、生物特征信息以及所接的工单内容生成第一运维信息表。

在第一方面的一些实现方式中，在获取运维用户的标识信息之前，该方法还包括：

获取运维用户的标签信息、生物特征信息、技能信息以及所接的工单内容；

根据标签信息、生物特征信息、技能信息以及所接的工单内容生成预设数据库。

在第一方面的一些实现方式中，在获取运维用户的标识信息之前，该方法还包括：

将预设公钥发送给移动设备，以用于移动设备根据公钥和标签信息、生物特征信息、技能信息以及所接的工单内容生成标识信息；

当标识信息与预设数据库中的信息匹配时，获取运维用户的实时生物特征信息，包括：

当根据预设私钥和标识信息生成的解密后的标识信息，与预设数据库中的信息匹配时，获取运维用户的实时生物特征信息。

在第一方面的一些实现方式中，该方法还包括：当实时生物特征信息与预设数据库中的信息匹配时，生成开门指令；

在生成开门指令后，该方法还包括：

实时获取运维用户进行维护处理时的图片信息；

根据图片信息确定运维质量参数。

在第一方面的一些实现方式中，在生成开门指令后，该方法还包括：

获取生成开门指令的第一时间信息；

获取运维用户完成维护处理时的第二时间信息；