[发明专利]表单自动填单方法、装置、服务器、介质和产品

权利要求书

1.一种表单自动填单方法，其特征在于，包括：

接收客户端发送的业务办理请求，所述业务办理请求包括用户身份信息以及目标业务类型；

从预设的业务类型和表单的对应关系中，查找所述目标业务类型对应的目标表单，所述目标表单包括多个未填写属性值的字段；

从预先存储的所述用户身份信息对应的信息单元组合中，查找包含未填写属性值的字段的目标信息单元组合，所述目标信息单元组合包括一个或多个信息单元，所述信息单元包括字段以及字段对应的属性值，若所述目标信息单元组合包括多个信息单元，所述多个信息单元中的字段的共现概率大于或等于第一阈值，所述共现概率是指所述多个信息单元中的字段在各业务类型分别对应的表格中同时出现的概率；

确定所述目标信息单元组合与所述目标表单共有的第一字段；

将所述目标信息单元组合中包含所述第一字段的信息单元中的属性值，填写至所述目标表单中的所述第一字段；

返回所述从预先存储的所述用户身份信息对应的信息单元组合中，查找包含未填写属性值的字段的目标信息单元组合的步骤，直至所述目标表单中的所有字段均已填写属性值，或，所述目标表单中未填写属性值的字段未对应有信息单元组合；

将所述目标表单发送至所述客户端。

2.根据权利要求1所述表单自动填单方法，其特征在于，在所述返回所述从预先存储的所述用户身份信息对应的信息单元组合中，查找包含未填写属性值的字段的目标信息单元组合的步骤，直至所述目标表单中的所有字段均已填写属性值，或，所述目标表单中未填写属性值的字段未对应有信息单元组合步骤之后，在所述将所述目标表单发送至所述客户端步骤之前，还包括：

确定所述目标表单中未填写属性值的第二字段；

获取目标用户，所述目标用户对应的用户画像与所述用户身份信息对应的用户画像的相关度大于或等于第二阈值；

将所述目标用户对应第二字段的属性值填写至所述目标表单；所述目标表单中所述第二字段的属性值与所述第一字段的属性值分别对应的显示方式不同。

3.根据权利要求1或2所述表单自动填写方法，其特征在于，在所述将所述目标表单发送至所述客户端步骤之后，还包括：

接收所述客户端反馈的更新后的所述目标表单；

基于更新后的所述目标表单包含的各字段分别对应的属性值更新所述用户身份信息对应的信息单元组合。

4.根据权利要求1或2所述表单自动填写方法，其特征在于，还包括：

获取业务办理方式，所述业务办理方式为网点办理业务或远程办理业务；

若所述业务办理方式为网点办理业务，确定目标网点，所述目标网点为与所述客户端定位的地理位置最近的网点，或，在所述目标业务类型下所需排队时间最少的网点；

获取在所述目标网点的所述目标业务类型下的排队号码；

将所述排队号码发送至所述客户端。

5.根据权利要求4所述表单自动填写方法，其特征在于，还包括：

若所述业务办理方式为远程办理业务，基于所述目标业务类型以及所述用户身份信息对应的用户画像，确定远程办理业务风险等级；

若所述远程办理业务风险等级大于或等于目标风险等级，将所述业务办理方式切换至网点办理业务；

若所述远程办理业务风险等级小于所述目标风险等级，确定所述业务办理方式为远程办理业务。