[发明专利]一种基于大数据的家政管理系统

权利要求书

1.一种基于大数据的家政管理系统，其特征在于：包括用户终端平台、家政咨询模块、数据处理模块、家政服务选择模块和家政服务分配模块；

用户终端平台，所述用户终端平台的输出端与数据处理模块的输入端连接，用于用户注册登录，并获取用户所需的家政服务；

数据处理模块，所述数据处理模块的输出端与家政咨询模块的输入端连接，用于对用户所需的家政服务进行分析处理，并将分析处理后的信息发送给家政咨询模块；

家政咨询模块，所述家政咨询模块的输出端与家政服务选择模块的输入端连接，用于家政客服人员注册登录，并用于家政客服人员根据数据处理模块发送的分析处理后信息为用户提供多种对应的家政服务项目；

家政服务选择模块，所述家政服务选择模块的输出端与家政服务分配模块的输入端连接，用于家政客服人员对多种家政服务项目选择；

家政服务分配模块，用于根据确认的家政服务项目分配家政服务人员。

2.根据权利要求1所述的一种基于大数据的家政管理系统，其特征在于：所述用户终端平台包括用户注册模块、用户登录模块、人机交互模块和数据采集模块；

用户注册模块，用于用户注册自己的个人信息和住址；

用户登录模块，用于用户根据注册的信息登录到用户终端平台中；

人机交互模块，用于用户与用户终端平台实现交互，并输入自己所需的家政服务；

数据采集模块，用于对用户所需的家政服务信息进行采集。

3.根据权利要求2所述的一种基于大数据的家政管理系统，其特征在于：所述数据处理模块包括数据获取模块、关键字提取模块和数据分析模块；

数据获取模块，用于获取数据采集模块采集的家政服务信息；

关键字提取模块，用于对数据获取模块获取的家政服务信息进行关键字提取；

数据分析模块，用于根据关键字提取模块提取的关键字进行项目分类，项目分类类别包括家电维修服务、管道疏通服务、室内清洁服务和厨房油烟机清洗服务等等。

4.根据权利要求3所述的一种基于大数据的家政管理系统，其特征在于：所述家政咨询模块包括家政客服注册模块、家政客服登录模块和家政服务推荐模块；

家政客服注册模块，用于家政客服人员注册自己的个人信息、工作编号和服务类别；

家政客服登录模块，用于注册后的家政客服人员登录到家政咨询模块中；

家政服务推荐模块，用于根据数据分析模块分析得出的项目类别，对用户所需家政服务进行多种项目推荐。

5.根据权利要求4所述的一种基于大数据的家政管理系统，其特征在于：所述家政服务选择模块包括家政服务项目获取模块和家政服务项目选择模块；

家政服务项目获取模块，用于获取家政服务推荐模块推荐的多种家政服务项目；

家政服务项目选择模块，用于家政客服人员对家政服务项目获取模块获取的多种家政服务项目进行选择。

6.根据权利要求5所述的一种基于大数据的家政管理系统，其特征在于：所述家政服务分配模块包括家政服务类别采集模块和家政服务人员分配模块；

家政服务类别采集模块，用于获取家政服务项目选择模块选择的家政服务项目类别；

家政服务人员分配模块，用于根据家政服务类别采集模块获取的家政服务项目类别分配相同项目类别的家政服务人员。

7.根据权利要求1所述的一种基于大数据的家政管理系统，其特征在于：还包括数据存储模块，所述数据存储模块的输入端与用户终端平台以及家政咨询模块的输出端连接，用于存储用户和家政客服人员的注册信息。

8.根据权利要求2所述的一种基于大数据的家政管理系统，其特征在于：所述人机交互模块搭建有人机交互界面，所述人机交互界面为web网页，用于提供手机APP或专用窗口化管理软件连接动态计划排程系统的接口程序。