[发明专利]获客成本计算方法、系统、设备及存储介质

说明书

本申请公开了一种获客成本计算方法、系统、设备及存储介质，所述方法包括以下步骤：花费成本获取步骤：获取一阶段时间内不同活动类型的花费成本；花费成本修正步骤：结合每种所述活动类型的历史投入产出比，设计对应不同所述活动类型的权重值，基于所述权重值对所述花费成本进行修正；总获客成本计算步骤：基于每种所述活动类型的时间成本对所述花费成本再次修正，根据再次修正后的所述花费成本计算所述阶段时间内的总获客成本。通过本申请，将时间成本与活动类型权重纳入计算方案中，提出了一个品牌私域获客成本计算方法。

技术领域

本发明涉及智能获客技术领域。更具体的说，本发明涉及一种获客成本计算方法、系统、设备及存储介质。

背景技术

私域电商，是指那些拥有私域流量，能够不再依赖拥有公域流量的平台，借助社交媒介，用社交方式与客户沟通，并完成交易的商户。如今品牌做私域流量主要是品牌和消费者建立高效触达及转化的过程，相较于公域而言，私域的触达方式更便捷，获客成本也更低。

私域电商生意的关键本质在于CAC(Customer Acquisition Cost，获客成本)和LTV(Life Time Value，用户生命周期价值)的计算。对商家而言，当阶段性用户生命周期价值(LTV)大于获客成本(CAC)时，就可以证明私域电商生意的成立，经过持续数据积累、流量获取、用户运营不断优化，收益还可更高。

如今越来越多的电商选择了私域流量，与公域流量不同，私域流量主要留存在微信号、社群里，企业可以更深度挖掘客户需求，根据不同的客户阶段分类做精细化运营，提升客户的长期价值。计算获客成本时，一般直接采用总花费金额与留存客户的比例作为获客成本，然而这种方式不仅忽略了活动本身的属性，而且没有考虑真实状况下的时间成本，导致计算方式不够理想，目前也并没有一个比较完整的标准计算方式来定义私域中的获客成本。

发明内容

针对上述问题，本发明提供了一种获客成本计算方法，其中，包括：

花费成本获取步骤：获取一阶段时间内不同活动类型的花费成本；

花费成本修正步骤：结合每种所述活动类型的历史投入产出比，设计对应不同所述活动类型的权重值，基于所述权重值对所述花费成本进行修正；

总获客成本计算步骤：基于每种所述活动类型的时间成本对所述花费成本再次修正，根据再次修正后的所述花费成本计算所述阶段时间内的总获客成本。

上述获客成本计算方法，其中，所述活动类型包括但不限于：广告投放活动、传单活动、活码引流活动、短信引流活动、任务奖品发放活动。

上述获客成本计算方法，其中，所述总获客成本计算步骤具体包括以下步骤：

归一化步骤：归一化处理每种所述活动类型的所述时间成本；

获客成本获取步骤：基于归一化处理后的所述时间成本对所述花费成本再次修正，获取单个所述活动类型的获客成本；

总获客成本获取步骤：基于所述获客成本获取所述总获客成本。

上述获客成本计算方法，其中，所述花费成本获取步骤中还包括获取所述阶段时间内的新增用户数量。

基于相同发明思想，本发明还基于任一项发明创造所揭示的获客成本计算方法，揭示了一种获客成本计算系统，

所述获客成本计算系统包括:

花费成本获取模块，获取一阶段时间内不同活动类型的花费成本；

花费成本修正模块，结合每种所述活动类型的历史投入产出比，设计对应不同所述活动类型的权重值，基于所述权重值对所述花费成本进行修正；

总获客成本计算模块，基于每种所述活动类型的时间成本对所述花费成本再次修正，根据再次修正后的所述花费成本计算所述阶段时间内的总获客成本。