[发明专利]任务分配方法、装置、存储介质和计算机设备

权利要求书

1.一种任务分配方法，其特征在于，包括：

获取所有用户的用户信息及待处理任务的任务信息；其中，所述用户信息及任务信息为文本信息；

分别从每个用户的所述用户信息中提取出特征词，利用预先训练好的词向量模型将每个用户的所述特征词转换为第一特征向量；其中，所述特征词为表征所述用户在历史处理任务过程中特征的字词；

利用分词算法对所述任务信息进行分词，确定出所述任务信息的关键词，所述关键词为表征所述待处理任务的特征的字词；利用所述词向量模型将所述关键词转换为第二特征向量；

分别计算每个用户的所述第一特征向量与所述第二特征向量的余弦距离，将计算得到的所述余弦距离与预设相似度阈值进行比对；

根据比对结果从所述第一特征向量中筛选出多个余弦距离大于所述预设相似度阈值的第一特征向量，得到多个目标特征向量；

分别查询所述多个目标特征向量对应的用户，得到多个第一用户，根据预设的筛选规则从所述多个第一用户中筛选出第二用户；

所述根据预设的筛选规则从所述多个第一用户中筛选出第二用户的步骤包括：查询所述多个第一用户的用户名，对所述多个第一用户的所述用户名进行一一编号，为每个所述用户名赋予唯一一个号码，并生成含有所述用户名及对应号码的用户名单；其中，所述用户名单的所述用户名按照所述号码从小到大的顺序进行排列；获取所述待处理任务所需的用户数量，从所述用户名单中随机选取所述用户数量的号码，并在每次选取一个号码之后，从所述用户名单当前剩余的号码中获取排在末尾的号码，填补在已被选取的号码对应的空位上，再进行下一次号码选取；将每次选取出的号码作为目标号码，从所述用户名单中查询所述目标号码对应的所述用户名，得到目标用户名，将所述目标用户名对应的所述第一用户作为所述第二用户；

根据每个所述用户名的号码生成数组，并为所述数组建立各个号码与对应用户名的数组索引，将所述数组索引保存在所述用户名单中；

所述从所述用户名单中查询所述目标号码对应的所述用户名，得到所述目标用户名的步骤，包括：

利用所述用户名单的所述数组索引查询各个目标号码对应的所述用户名，将各个所述目标号码对应的所述用户名作为所述目标用户名；

将所述待处理任务分配给所述第二用户。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述从所述用户名单中随机选取所述用户数量的号码，并在每次选取一个号码之后，从所述用户名单当前剩余的号码中获取排在末尾的号码，填补在已被选取的号码对应的空位上，再进行下一次号码选取的步骤，包括：

判断所述用户数量是否大于1；

若是，在第一次号码选取时，从所述用户名单中随机选取第一个号码，并从所述用户名单当前剩余的号码中获取排在末尾的号码，填补在所述第一个号码对应的空位上；

在第二次号码选取时，从已被填补空位的所述用户名单中随机选取第二个号码，并从用户名单中当前剩余的号码中获取排在末尾的号码，填补在所述第二个号码对应的空位上，循环往复，直至随机选取的次数与所述用户数量相同为止。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述待处理任务为对单位进行监控的监控任务，所述获取所述待处理任务所需的用户数量的步骤之前，还包括：

根据随机规则从多个单位中随机抽取出待监控单位；

为所述待监控单位制定监控任务，得到待处理任务，并根据所述待监控单位的数量确定所述待处理任务所需的用户数量。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据预设的筛选规则从所述多个第一用户中筛选出第二用户的步骤，包括：

获取第一用户的所有历史处理任务，从所述所有历史处理任务中筛选出符合所述待处理任务的任务类型的历史处理任务，得到目标历史处理任务；

从预先构建的评分列表中查询所述第一用户在处理所述目标历史处理任务时的评分值；其中，所述评分列表保存有各个用户在处理完任务后系统所评定的评分值；

将所述评分值高于预设评分值的第一用户作为第二用户。