[发明专利]支付数据处理方法、装置、设备及系统

说明书

本说明书提供一种支付数据处理方法、装置、设备及系统，在支付交易订单生成之前，感知到支付行为开始时，即开始对支付事件进行监听，实现对支付事件的全程监听。能够适用于支付事件支付失败的全部场景，覆盖面广，如：对于刷脸后未确认支付、扫码后输入金额但未确认支付、设备故障导致未收款成功等场景均可以覆盖。在支付事件支付失败后，及时对支付事件进行漏单风险识别，并基于漏单风险识别的结果自动通知收款用户进行漏单核对，实现了支付漏单的自动识别，提高了支付交易的安全性。

技术领域

本说明书属于计算机技术领域，尤其涉及一种支付数据处理方法、装置、设备及系统。

背景技术

随着计算机互联网技术的发展，选择线上支付的用户越来越多，逐渐替代了现金支付。一般的，用户在支付时可以选择扫码、刷脸等方式提交支付请求，再进行支付金额确认或输入需要支付的金额，安全校验后完成支付。一般的在繁忙时期，或商户为了维护客户，不会仔细核对用户的支付情况，使得这种支付方式可能存在漏单、逃单等问题，如：用户选择确认支付后没有等到支付成功的提示，由于网络等原因，导致支付失败，但用户已经离开支付地点；或者恶意用户在扫码后没有点击确认支付，直接离开。

如何能够及时发现漏单或逃单的支付交易，提高支付交易的安全性，是本领域亟需解决的技术问题。

发明内容

本说明书实施例的目的在于提供一种支付数据处理方法、装置、设备及系统，实现了支付漏单的自动识别，提高了支付交易的安全性。

第一方面，本说明书实施例提供了一种支付数据处理方法，所述方法包括：

接收支付行为触发指令，对所述支付行为触发指令对应的支付事件进行监听；

在监听到所述支付行为触发指令对应的支付事件支付失败后，获取所述支付行为触发指令对应的支付交易信息、支付用户信息、收款客户端信息；

基于所述支付交易信息、所述支付用户信息以及所述收款客户端信息对所述支付行为触发指令对应的支付事件进行漏单风险识别，确定出所述支付行为触发指令对应的支付事件的风险识别结果；

根据所述风险识别结果，向所述支付行为触发指令对应的收款用户发送漏单提醒信息。

第二方面，本说明书实施例提供了一种支付数据处理方法，所述方法包括：

接收服务端在监听到支付事件存在异常操作时发送的支付异常风险信息；其中，所述支付事件为所述服务端在接收到所述支付事件的支付行为触发指令后开始对所述支付事件进行监听的；

根据所述支付异常风险信息对应的风险等级，播报对应的支付异常提示信息，其中，所述支付异常提示信息包括：支付异常提示音效、支付异常提示语音、支付异常警示灯中的至少一种。

第三方面，本说明书提供了一种支付数据处理装置，所述装置包括：

支付监听模块，用于接收支付行为触发指令，对所述支付行为触发指令对应的支付事件进行监听；

异常信息获取模块，用于在监听到所述支付行为触发指令对应的支付事件支付失败后，获取所述支付行为触发指令对应的支付交易信息、支付用户信息、收款客户端信息；

异常识别模块，用于基于所述支付交易信息、所述支付用户信息以及所述收款客户端信息对所述支付行为触发指令对应的支付事件进行漏单风险识别，确定出所述支付行为触发指令对应的支付事件的风险识别结果；

风险提醒模块，用于根据所述风险识别结果，向所述支付行为触发指令对应的收款用户发送漏单提醒信息。

第四方面，本说明书提供了一种支付数据处理装置，所述装置包括：