[发明专利]一种旅游管理系统

权利要求书

1.一种旅游管理系统，其特征在于：包括指挥中心系统、安防监控系统、无线对讲系统、建筑管理系统以及客流采集与引导系统；

所述指挥中心系统包括多媒体显示系统、集中控制系统、数据中心以及暖通消防系统；所述多媒体显示系统采用分布式流媒体以太网TCP/IP架构，用于显示和播放；所述集中控制系统对多媒体显示系统、数据中心以及暖通消防系统进行集中统一管理；所述数据中心面向各个业务系统提供统一的业务处理、汇聚以及储存；所述暖通消防系统包括新风系统、排烟系统以及消防系统，用于保障指挥中心内空气流通与消防安全；

所述安防监控系统通过前端摄像机直接、实时的观看各部位的现场情况，并反馈到所述指挥中心系统中；

所述无线对讲系统采用分组灵活的无线数字集群通信系统实现各部门的互联互通，并通过所述指挥中心系统综合调度；

所述建筑管理系统对分散在景区的建筑物和设备群进行综合管理，并将信息反馈到所述指挥中心系统；

所述客流采集与导引系统通过售票检票数据以及实时人流统计数据采集客流量，并将数据传递给指挥中心系统，在景区接近最大承载量时，通过广播、室外屏等方式进行客流管控，合理疏散人群。

2.根据权利要求1所述的一种旅游管理系统，其特征在于：所述多媒体显示系统满足1路4K信号输出、28路1080p信号输出以及12路HDMI信号输出。

3.根据权利要求1所述的一种旅游管理系统，其特征在于：所述指挥中心系统具有多种运行模式，包括日常运维模式、重大节假日模式、应急指挥模式以及参观访问模式。

4.根据权利要求1所述的一种旅游管理系统，其特征在于：所述安防监控系统包括前端设备、监控数据网络、智能控制平台以及显示存储系统；所述前端设备包括监控摄像头、电源、监控杆以及云台；所述监控数据网络包括网络交换机、线缆线路以及无线网络链路；所述智能控制平台保证系统的稳定运行，并配置有防火墙、杀毒软件等实现接入安全控制；所述显示存储系统对录像内容进行24小时、90天的存储。

5.根据权利要求1所述的一种旅游管理系统，其特征在于：所述无线对讲系统包括通信基站、管理软件、调度平台以及录音模块；所述通信基站完成地上以及地下景区的全覆盖，并在信号弱小区域增加信号放大器以增强信号；所述管理软件方便管理人员对用户和基站进行管理，可以实时查看所述无线对讲系统的运行情况，并可设定用户的使用权限；所述调度平台满足日常语音调度、短信下发指令以及GPS定位的用途；所述录音模块方便管理者查看相关人员的工作状态，更有效地对工作人员进行管理。

6.根据权利要求1所述的一种旅游管理系统，其特征在于：所述建筑管理系统由三个系统层次组成；底层子系统包括前端设备、数据传感器、车位采集器以及公共广播控制器组成；中层子系统包括数据中心、数据交换平台，对从底层子系统中采集的数据进行分析加工储存，并传递给顶层子系统；顶层子系统为集成应用系统平台，将各功能模块进行集中汇聚，完成功能和指令的统一管理。

7.根据权利要求1所述的一种旅游管理系统，其特征在于：所述客流采集与导引系统包括景区客流信息查询模块、区域客流信息查询模块、客流预警模块以及客流导引信息发布模块；所述景区客流信息查询模块通过景区入口的闸机系统读取客流量，并在系统管理页面、大屏、网站、移动终端处显示客流量；所述区域客流信息查询模块在地图上显示各区域范围内的客流量数据，并通过图表来展示客流量的变化趋势；所述客流预警模块按照不同区域分区设施设置预警等级，具备自启动的功能；所述客流导引信息发布模块能够在地图上显示引导路径，根据景区客流预警的预案来启动客流疏散程序，并通过景区大屏、网站、APP、微信、公共广播等发布载体通报客流信息并对旅客进行引导疏散。