[发明专利]衣物处理设备的故障类型远程判断方法

权利要求书

1.一种衣物处理设备的故障类型远程判断方法，所述衣物处理设备包括壳体，其特征在于，所述故障类型远程判断方法包括：

将移动设备固定至所述壳体；

判断所述移动设备是否位于设定位置；

如果判断结果为“是”，则使所述衣物处理设备开始运行；

通过所述移动设备获取所述衣物处理设备在运行过程中的振动数据；

使所述移动设备将获取到的所述振动数据传输给远程控制中心，以便客服人员通过对所述振动数据进行分析，来判断所述衣物处理设备的故障类型。

2.根据权利要求1所述的衣物处理设备的故障类型远程判断方法，其特征在于，所述故障类型远程判断方法还包括：

在执行步骤“使所述移动设备获取所述衣物处理设备在运行过程中的振动数据”的过程中，

持续地或者每隔预设时间判断所述移动设备是否位于所述设定位置。

3.根据权利要求1所述的衣物处理设备的故障类型远程判断方法，其特征在于，所述壳体上设置有识别标签，“判断所述移动设备是否位于设定位置”的步骤具体包括：

使所述移动设备启动读卡功能；

如果所述移动设备能够读取所述识别标签的信息，则判定所述移动设备位于所述设定位置。

4.根据权利要求3所述的衣物处理设备的故障类型远程判断方法，其特征在于，所述识别标签为NFC标签。

5.根据权利要求1所述的衣物处理设备的故障类型远程判断方法，其特征在于，所述壳体上设置有读取装置，“判断所述移动设备是否位于设定位置”的步骤具体包括：

使所述移动设备启动卡模拟功能；

如果所述移动设备能够被所述读取装置读取到信息，则判定所述移动设备位于所述设定位置。

6.根据权利要求5所述的衣物处理设备的故障类型远程判断方法，其特征在于，所述读取装置为NFC读写器。

7.根据权利要求1至6中任一项所述的衣物处理设备的故障类型远程判断方法，其特征在于，所述衣物处理设备包括固定装置，所述移动设备通过所述固定装置固定至所述壳体，所述固定装置包括：

磁性固定组件，其能够吸附至所述壳体的侧板，以将所述固定装置固定至所述壳体；以及

支撑组件，其与所述磁性固定组件转动连接，以便通过调整所述支撑组件与所述磁性固定组件之间的角度，从而使所述支撑组件能够贴合至所述壳体的顶板，所述支撑组件用于固定所述移动设备。

8.根据权利要求7所述的衣物处理设备的故障类型远程判断方法，其特征在于，所述支撑组件包括：

支撑板，其与所述磁性固定组件转动连接；以及

卡置构件，其设置于所述支撑板，所述卡置构件包括相对设置的两个卡板，所述两个卡板能够将所述移动设备卡置在所述两个卡板之间。

9.根据权利要求8所述的衣物处理设备的故障类型远程判断方法，其特征在于，所述卡板包括相连的侧面卡合部和正面卡合部，在安装完成的情形下，所述侧面卡合部卡置在所述移动设备的侧部，所述正面卡合部卡置在所述移动设备的正面；并且/或者

所述支撑组件还包括阻挡构件，所述阻挡构件设置于所述支撑板，在安装完成的情形下，所述阻挡构件抵靠在所述移动设备的下端。

10.根据权利要求7所述的衣物处理设备的故障类型远程判断方法，其特征在于，所述磁性固定组件包括：

固定板，其与所述支撑组件转动连接；以及

永磁构件，其设置于所述固定板，所述永磁构件能够将所述固定板吸附至所述侧板。