[发明专利]一种处理方法和装置

说明书

本申请公开了一种处理方法和装置，通过响应于确定电子设备运行异常，获得电子设备运行的日志信息，至少根据电子设备运行的日志信息及得到的系统资源分配信息确定电子设备中运行异常的目标部件，由于确定电子设备中运行异常的目标部件所基于的信息更加全面，因此能保证更快更准确的确定电子设备中运行异常的目标部件。

技术领域

本申请属于计算机技术领域，尤其涉及一种处理方法和装置。

背景技术

当电子设备的系统发生宕机时，常常需要定位导致宕机的问题根源，以进行系统恢复。目前，一般通过问题复现、交叉验证的方式，进行宕机时的问题根源定位，然而，该解决方式难以进行问题根源的快速定位，并且问题复现、交叉验证的过程相对复杂，导致定位问题根源的工作量较高。

发明内容

为此，本申请公开如下技术方案：

本申请一方面提供一种处理方法，包括：

响应于确定电子设备运行异常，获得电子设备运行的日志信息；

至少根据所述电子设备运行的日志信息及得到的系统资源分配信息确定所述电子设备中运行异常的目标部件。

其中，所述响应于确定电子设备运行异常，获得电子设备运行的日志信息，包括：

响应于检测到电子设备的处理器触发的预定事件或电平信号变化，从所述处理器内的相应寄存器获取电子设备运行的日志信息；

其中，所述处理器在检测到电子设备运行异常时，触发所述预定事件或所述电平信号变化。

其中，所述电子设备运行的日志信息为：在电子设备运行异常时刻或预设时间段产生的日志信息。

其中，所述至少根据电子设备运行的日志信息及得到的系统资源分配信息确定电子设备中运行异常的目标部件，包括：

根据所述日志信息，确定不同的系统资源被调用时的使用状态信息；

根据不同的系统资源被调用时的使用状态信息，确定使用异常的目标系统资源；

根据系统资源分配信息，确定所述目标系统资源对应的目标硬件部件；

其中，所述系统资源分配信息用于表示向电子设备的各个硬件部件分配的系统资源。

其中，在所述使用异常的目标系统资源为多个的情况下，所述根据系统资源分配信息，确定所述目标系统资源对应的目标硬件部件，包括：

确定多个所述使用异常的目标系统资源中与各个目标系统资源具有依赖关系的第一目标系统资源，根据所述系统资源分配信息将第一目标系统资源对应的部件确定为所述目标硬件部件；或，

确定多个所述使用异常的目标系统资源中，最先记录在所述日志信息中的第二目标系统资源，根据所述系统资源分配信息将第二目标系统资源对应的部件确定为所述目标硬件部件。

其中，还包括：

在电子设备每次开机时，获取对电子设备的各个硬件部件进行系统资源分配而生成的系统资源分配信息。

其中，在至少根据电子设备运行的日志信息及得到的系统资源分配信息确定电子设备中运行异常的目标部件之前，还包括：

根据电子设备运行的日志信息，确定电子设备运行异常的异常原因；

在所述异常原因为硬件异常的情况下，触发所述至少根据电子设备运行的日志信息及得到的系统资源分配信息确定电子设备中运行异常的目标部件的步骤；

其中，所述异常原因为硬件异常或软件异常。

其中，所述根据电子设备运行的日志信息，确定电子设备运行异常的异常原因，包括：