[发明专利]一种处理方法和装置

权利要求书

1.一种处理方法，包括：

响应于确定电子设备运行异常，获得电子设备运行的日志信息；

至少根据所述电子设备运行的日志信息及得到的系统资源分配信息确定所述电子设备中运行异常的目标部件。

2.根据权利要求1所述的方法，其中，所述响应于确定电子设备运行异常，获得电子设备运行的日志信息，包括：

响应于检测到电子设备的处理器触发的预定事件或电平信号变化，从所述处理器内的相应寄存器获取电子设备运行的日志信息；

其中，所述处理器在检测到电子设备运行异常时，触发所述预定事件或所述电平信号变化。

3.根据权利要求1所述的方法，其中，所述电子设备运行的日志信息为：在电子设备运行异常时刻或预设时间段产生的日志信息。

4.根据权利要求1所述的方法，其中，所述至少根据电子设备运行的日志信息及得到的系统资源分配信息确定电子设备中运行异常的目标部件，包括：

根据所述日志信息，确定不同的系统资源被调用时的使用状态信息；

根据不同的系统资源被调用时的使用状态信息，确定使用异常的目标系统资源；

根据系统资源分配信息，确定所述目标系统资源对应的目标硬件部件；

其中，所述系统资源分配信息用于表示向电子设备的各个硬件部件分配的系统资源。

5.根据权利要求4所述的方法，其中，在所述使用异常的目标系统资源为多个的情况下，所述根据系统资源分配信息，确定所述目标系统资源对应的目标硬件部件，包括：

确定多个所述使用异常的目标系统资源中与各个目标系统资源具有依赖关系的第一目标系统资源，根据所述系统资源分配信息将第一目标系统资源对应的部件确定为所述目标硬件部件；或，

确定多个所述使用异常的目标系统资源中，最先记录在所述日志信息中的第二目标系统资源，根据所述系统资源分配信息将第二目标系统资源对应的部件确定为所述目标硬件部件。

6.根据权利要求1所述的方法，其中，还包括：

在电子设备每次开机时，获取对电子设备的各个硬件部件进行系统资源分配而生成的系统资源分配信息。

7.根据权利要求1所述的方法，其中，在至少根据电子设备运行的日志信息及得到的系统资源分配信息确定电子设备中运行异常的目标部件之前，还包括：

根据电子设备运行的日志信息，确定电子设备运行异常的异常原因；

在所述异常原因为硬件异常的情况下，触发所述至少根据电子设备运行的日志信息及得到的系统资源分配信息确定电子设备中运行异常的目标部件的步骤；

其中，所述异常原因为硬件异常或软件异常。

8.根据权利要求7所述的方法，其中，所述根据电子设备运行的日志信息，确定电子设备运行异常的异常原因，包括：

根据电子设备运行的日志信息，确定电子设备的处理器是否发生内部错误；

若发生内部错误，则确定电子设备运行异常的异常原因为硬件异常；

若未发生内部错误：确定所述处理器是否发生机器检测错误；

若发生机器检测错误，则确定电子设备运行异常的异常原因为软件异常；且/或，

若未发生机器检测错误，确定电子设备是否从当前的第一运行异常状态切换至第二运行异常状态，若切换至所述第二运行异常状态，则确定电子设备运行异常的异常原因为硬件异常，且/或，若未若切换至所述第二运行异常状态，则确定电子设备运行异常的异常原因为软件异常；

其中，电子设备在所述第二运行异常状态的功耗小于在所述第一运行异常状态的功耗。