[发明专利]一种事项受理方法、装置、相关设备及存储介质

权利要求书

1.一种事项受理方法，其中，所述方法由事项受理服务平台执行，所述事项受理服务平台维护共享数据项库，所述共享数据项库存储多个数据项，且共享数据项库中的各个数据项基于标准化数据结构形成；所述方法包括：

确定用户申请受理的多个事项，所述多个事项包括第一事项和第二事项；

从所述共享数据项库中获取第一事项对应的数据项，以及从所述共享数据项库中获取第二事项对应的数据项；所述第一事项与所述第二事项具有相同数据项，且所述第一事项与所述第二事项中的相同数据项相互关联用户的输入数据，所述第一事项与第二事项中的相同数据项实质为共享数据项库中的同一数据项；

获取第一事项的数据项的输入数据；

若所述第一事项的所述相同数据项存在输入数据，基于所述第一事项中所述相同数据项的输入数据，自动确定所述第二事项中所述相同数据项的输入数据；

所述从共享数据项库中获取所述第一事项对应的数据项包括：

根据第一事项的配置信息，确定第一事项的数据项标识；所述数据项标识为数据项在所述共享数据项库中的索引；

从共享数据项库中获取与所述第一事项的数据项标识对应的数据项；

所述从共享数据项库中获取所述第二事项对应的数据项包括：

根据第二事项的配置信息，确定第二事项的数据项标识；

从共享数据项库中获取与所述第二事项的数据项标识对应的数据项。

2.根据权利要求1所述的方法，其中，所述第一事项与所述第二事项在数据底层相互关联用户的输入数据。

3.根据权利要求1所述的方法，其中，还包括：

提供数据输入页面，所述数据输入页面展示有所获取的第一事项对应的数据项以及第二事项对应的数据项。

4.根据权利要求3所述的方法，其中，所述数据输入页面通过不同的子页面，展示不同事项的数据项；所述第二事项中所述相同数据项的输入数据，在所述数据输入页面切换到所述第二事项的子页面时自动确定。

5.根据权利要求3所述的方法，其中，还包括：

通过特定展示形式，提示所述数据输入页面中所述第二事项的所述相同数据项已自动确定输入数据；

和/或，

通过特定标识信息，提示所述数据输入页面中第一事项和第二事项的相同数据项。

6.根据权利要求1所述的方法，其中，所述基于所述第一事项中所述相同数据项的输入数据，自动确定所述第二事项中所述相同数据项的输入数据包括：

针对第一事项中存在输入数据的数据项，根据映射关系确定所述第二事项中的相同数据项，所述映射关系用于记录不同事项之间的相同数据项；将第一事项中所述相同数据项的输入数据，自动关联到所述第二事项中的相同数据项。

7.根据权利要求1所述的方法，其中，还包括：

提供共享数据项库配置页面，所述共享数据项库配置页面用于管理人员新建数据项、和/或查询所述共享数据项库中的已有数据项、和/或重新编辑所述共享数据项库中的数据项；

和/或，提供事项配置页面，所述事项配置页面用于管理人员将事项与数据项进行关联。

8.根据权利要求1-7任一项所述的方法，其中，所述数据项包括用于用户选择数据的选择项；所述第一事项与所述第二事项中的相同数据项相互关联用户的输入数据包括：所述第一事项与所述第二事项中的相同选择项相互关联用户的选择数据；

所述基于所述第一事项中所述相同数据项的输入数据，自动确定所述第二事项中所述相同数据项的输入数据包括：

基于所述第一事项中所述相同选择项的用户选择数据，自动确定所述第二事项中所述相同选择项的用户选择数据。