[发明专利]意图识别方法、装置、电子设备及存储介质在审

专利信息
申请号: 202110335152.7 申请日: 2021-03-29
公开(公告)号: CN113076397A 公开(公告)日: 2021-07-06
发明(设计)人: 石凯 申请(专利权)人: OPPO广东移动通信有限公司
主分类号: G06F16/33 分类号: G06F16/33;G06F16/332;G06F40/211
代理公司: 北京三高永信知识产权代理有限责任公司 11138 代理人: 邢惠童
地址: 523860 广东*** 国省代码: 广东;44
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摘要:
搜索关键词: 意图 识别 方法 装置 电子设备 存储 介质
【权利要求书】:

1.一种意图识别方法,其特征在于,所述方法包括:

获取待识别的文本信息和所述文本信息的实体信息;

基于预设的多个句式类别,对所述文本信息进行句式匹配,得到目标句式类别;

将所述目标句式类别和所述实体信息进行意图映射,得到所述文本信息对应的意图信息。

2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述将所述目标句式类别和所述实体信息进行意图映射,得到所述文本信息对应的意图信息,包括:

确定所述实体信息所属的垂直领域;

将所述目标句式类别映射为所述文本信息对应的操作信息;

基于所述垂直领域和所述操作信息,确定所述意图信息。

3.根据权利要求2所述的方法,其特征在于,所述基于所述垂直领域和所述操作信息,确定所述意图信息,包括以下至少一种实现方式:

获取所述文本信息的槽位信息,生成包含所述槽位信息、所述操作信息和所述垂直领域的意图信息;或者,

获取所述文本信息的特征信息,确定特征信息匹配的参考信息,生成包含所述参考信息、所述操作信息和所述垂直领域的意图信息。

4.根据权利要求3所述的方法,其特征在于,所述获取所述文本信息的槽位信息之前,所述方法还包括:

获取所述文本信息中的目标关键词,所述目标关键词包含目标类型的操作信息;

若所述目标关键词在关键词库中,则执行所述获取所述文本信息的槽位信息的步骤,所述关键词库中包括不同类型的操作信息对应的多个关键词。

5.根据权利要求2所述的方法,其特征在于,所述基于所述垂直领域和所述操作信息,确定所述意图信息,包括:

生成包含所述垂直领域和所述操作信息的意图信息;或者,

基于所述实体信息,获取所述垂直领域的页面信息,生成包含所述垂直领域、所述页面信息和所述操作信息的意图信息。

6.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述文本信息的实体信息的获取过程,包括:

对于预设的多个实体信息中的任一实体信息,基于所述任一实体信息对应的垂直领域知识库,对所述文本信息进行领域识别;

若所述文本信息属于所述任一实体信息所属的垂直领域,则确定所述任一实体信息为所述文本信息的实体信息;

若所述文本信息不属于所述任一实体信息所属的垂直领域,继续基于下一个实体信息对应的垂直领域知识库,对所述文本信息进行领域识别,直到确定出所述文本信息的实体信息为止。

7.根据权利要求6所述的方法,其特征在于,所述垂直领域知识库包括第一词库,所述第一词库包括属于所述垂直领域的至少一个实体信息;

所述基于所述实体信息对应的垂直领域知识库,对所述文本信息进行领域识别,包括:

若所述文本信息中包含所述第一词库中的任一实体信息,则确定所述文本信息属于所述垂直领域。

8.根据权利要求6所述的方法,其特征在于,所述垂直领域知识库还包括第二词库,所述第二词库包括不属于所述垂直领域的至少一个实体信息;

所述基于所述实体信息对应的垂直领域知识库,对所述文本信息进行领域识别,包括:

若所述文本信息中包含所述第二词库中的任一实体信息,则确定所述文本信息不属于所述垂直领域。

9.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述基于预设的多个句式类别,对所述文本信息进行句式匹配,得到目标句式类别之前,所述方法还包括:

确定所述文本信息与目标匹配函数的匹配信息,所述目标匹配函数为所述实体信息所属的垂直领域对应的匹配函数;

若所述匹配信息表示所述文本信息与所述目标匹配函数不匹配,则执行所述基于预设的多个句式类别,对所述文本信息进行句式匹配,得到目标句式类别的步骤。

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