[发明专利]车辆服务系统及方法

说明书

本申请提供了一种车辆服务系统及方法。其中，该系统包括：输入装置以及与所述输入装置通信地连接的至少一个处理器；其中，输入装置，其被配置为获取第一用户的输入信息；至少一个处理器，其被配置为：接收输入信息，以便基于输入信息，获取第一用户的车辆服务任务；以及基于车辆服务任务生成第一车辆服务指令、第二车辆服务指令以及第三车辆服务指令中的至少一种，第一车辆服务指令用于指示第一用户执行车辆服务任务，第二车辆服务指令用于指示第二用户执行车辆服务任务，第三车辆服务指令用于指示第三用户执行车辆服务任务。本申请实施例有利于提高车辆服务的效率，节省车主时间，满足车主对车辆服务的需求。

技术领域

本申请涉及车辆服务技术领域，尤其涉及一种车辆服务系统及方法。

背景技术

随着我国经济水平的增长及汽车行业的发展，城镇汽车保有量也得到了量级式增长，车辆服务的需求越来越大，多样化、综合化、一体化的车辆服务模式不断推出。目前的车主通常是驾车前往车辆服务厂商进行加油、保养等，但是这得需要车主与厂商工作者花费较长时间的交互来完成，效率很低，为了吸引更多车主进行车辆服务，车辆服务厂商致力于开发各种客户端、服务平台来提高车辆服务效率，研究人员发现，这仍不能满足车主对节省时间、提高效率的要求。

发明内容

本申请的一个目的在于提供一种车辆服务系统及方法，其优势在于通过生成不同的车辆服务指令拓展提供车辆服务的人群，从而提高车辆服务的效率，节省车主时间，满足车主对车辆服务的需求。

本申请的另一个目的在于提供一种车辆服务系统及方法，其优势在于基于实时车辆数据生成车辆服务提示，基于用户针对车辆服务提示的输入信息确定车辆服务任务，从而使得车辆服务任务被及时执行。

本申请的另一个目的在于提供一种车辆服务系统及方法，其优势在于通过响应用户的触发操作，并基于用户在输入界面的输入信息获取车辆服务任务，从而可以明确车辆服务任务具体的任务执行用户。

本申请的另一个目的在于提供一种车辆服务系统及方法，其优势在于通过解析用户的输入信息明确用户的需求，从而更便捷、更准确地生成车辆服务任务。

本申请的另一个目的在于提供一种车辆服务系统及方法，其优势在于根据用户的车辆服务历史记录进行车辆服务提示，以及在车辆数据达到警戒值时再次进行车辆服务提示，从而在常规根据警戒值进行车辆服务提示的基础之上，还将用户的行为习惯作为车辆服务提示的参考。

本申请的另一个目的在于提供一种车辆服务系统及方法，其优势在于可以按照预设优先顺序获取车辆服务提供点，从而便于用户更快、更佳地确定适宜的车辆服务提供点来执行车辆服务任务。

本申请的另一个目的在于提供一种车辆服务系统及方法，其优势在于可根据用户是否有足够的时间执行车辆服务任务来确定是否对用户进行提醒。

本申请的另一个目的在于提供一种车辆服务系统及方法，其优势在于在确定用户需执行车辆服务任务时，可根据实际情况智能设定车辆服务提供点为目的地或中途点，从而可对用户当前的行驶路线进行实时更新，以简化用户操作，提高用户体验。

本申请的另一个目的在于提供一种车辆服务系统及方法，其优势在于可以通过用户指定的发送方式将车辆钥匙以及车辆服务指令发送给任务执行用户，以便于任务执行用户执行车辆服务任务，进而拓展车辆服务人群。

本申请的另一个目的在于提供一种车辆服务系统及方法，其优势在于当车辆服务任务不立即执行时，可在日程中添加车辆服务任务的日程事件，从而可在执行车辆服务任务的时间对用户进行提醒，以保证车辆服务任务能被按时执行。

本申请的另一个目的在于提供一种车辆服务系统及方法，其优势在于能够在用户靠近车辆时，对用户进行车辆服务提示。