[发明专利]一种信息处理方法及装置

权利要求书

1.一种信息处理方法，其特征在于，包括：

接收用户输入的第一请求信息；

对所述第一请求信息进行意图识别，确定负责所述第一请求信息的第一任务引擎，所述第一任务引擎中设有第一槽位；

根据所述第一槽位在所述第一请求信息中提取关键信息；

若根据所述第一槽位在所述第一请求信息中提取不到关键信息，或者，若根据所述第一槽位在所述第一请求信息中提取到关键信息且提取到的关键信息不满足条件，则在所述用户的共享参数列表中，获取目标关键信息；

其中，所述目标关键信息对应第二任务引擎中的第二槽位，所述第二槽位与所述第一槽位具有相同的槽位类型，所述第一任务引擎与所述第二任务引擎不同。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述共享参数列表中包括所述第二槽位与所述目标关键信息的对应关系。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述第二任务引擎通过所述用户的上下文参数确定或者所述第二任务引擎根据所述第一任务引擎与所述第二任务引擎的相关性确定。

4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述共享参数列表中还包括第一任务引擎与一个或多个任务引擎的对应关系，以及存在对应关系的任两个任务引擎包括的槽位间的对应关系，所述一个或多个任务引擎中包括所述第二任务引擎；

所述则在所述用户的共享参数列表中，获取目标关键信息，包括：

根据所述第一任务引擎与一个或多个任务引擎的对应关系，确定第二任务引擎；

根据所述槽位间的对应关系，在所述共享参数列表中包括的所述第二任务引擎包括的槽位中，确定与所述第一任务引擎的第一槽位存在对应关系的第二槽位；

根据所述第二槽位与目标关键信息的对应关系，确定所述目标关键信息。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述第二任务引擎用于负责所述用户的第二请求信息，所述第二请求信息与所述第一请求信息发生在预设时间内。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述则在所述用户的共享参数列表中，获取目标关键信息，包括：

通过所述用户的上下文参数，确定与所述第一任务引擎时间相邻的第二任务引擎；

其中，所述第二任务引擎用于负责所述用户的第二请求信息，所述第二任务引擎中设有与所述第一槽位类型相同的槽位，所述时间相邻指所述第二请求信息的发生时间与所述第一请求信息的发生时间相邻；

在所述第二任务引擎的槽位中，确定与所述第一槽位类型相同的第二槽位；

根据所述第二槽位与目标关键信息的对应关系，确定所述目标关键信息。

7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述共享参数列表为所述第二任务引擎所独占的共享参数列表；

所述则在所述用户的共享参数列表中，获取目标关键信息，包括：

根据所述第一任务引擎与所述第二任务引擎的相关性，确定第二任务引擎，所述第一任务引擎与所述第二任务引擎的相关性大于预设阈值；

根据所述第二任务引擎，确定所述第二任务引擎所独占的共享参数列表；

在所述第二任务引擎所独占的共享参数列表中，查找与所述第一槽位的槽位类型相同的槽位作为所述第二槽位；

根据所述第二槽位与目标关键信息对的应关系，确定所述目标关键信息。

8.根据权利要求1至7任一项所述的方法，其特征在于，所述不满足条件的关键信息包括指代信息。

9.根据权利要求1至8任一项所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

接收用户输入的第三请求信息，所述第三请求信息由所述第二任务引擎负责；

在所述第三请求信息中，提取所述第二任务引擎的第二槽位所对应的关键信息；

根据在所述第三请求信息中，提取的第二槽位所对应的关键信息，更新所述共享参数列表中的第二槽位与目关键信息的对应关系中，所述第二槽位所对应的目标关键信息。