[发明专利]一种激励电商订单服务管理系统

权利要求书

1.一种激励电商订单服务管理系统，其特征在于，包括电商交易平台、订单获取模块、订单预处理模块、已付订单处理模块、订单生成模块、订单信息存储模块、相关产品推荐模块、产品信息存储模块、订单管理模块、经销商平台、注册登录模块和未付订单处理模块；

其中，所述相关产品推荐模块包括信息提取单元、关联度分析单元、产品信息推送单元和视频介绍单元；所述订单管理模块包括订单派送下达单元、物流信息反馈单元和交流沟通单元；所述未付订单处理模块包括订单提醒单元。

2.根据权利要求1所述的一种激励电商订单服务管理系统，其特征在于，所述电商交易平台用于用户进行商品选择下单，形成订单信息；所述订单获取模块用于获取电商交易平台的订单信息；所述订单预处理模块用于根据订单信息进行分类，得到已支付订单信息和未支付订单信息。

3.根据权利要求1所述的一种激励电商订单服务管理系统，其特征在于，所述已付订单处理模块用于与客户进行订单相关信息的核验，得到核验结果；所述订单相关信息主要包括收货地址、客户姓名和手机号；所述订单生成模块用于根据核验结果生成完整发货订单信息；所述订单信息存储模块用于存储完整发货订单信息；所述产品信息存储模块用于记录存储用户购买某产品时的附加产品信息，并形成事物数据库。

4.根据权利要求1所述的一种激励电商订单服务管理系统，其特征在于，所述信息提取模块用于采集完整发货订单信息和事物数据库中附加产品信息；所述关联度分析单元用于根据完整发货订单信息和事物数据库中附加产品信息进行关联度计算分析，得到订单产品与附加产品的关联度结果；所述产品信息推送单元用于根据订单产品与附加产品的关联度结果进行相应产品的推送；所述视频介绍模块用于提供推送相应产品的视频营销介绍。

5.根据权利要求4所述的一种激励电商订单服务管理系统，其特征在于，所述关联度计算分析的具体过程如下：

S1：采集完整发货订单信息和事物数据库中附加产品信息；

S2：利用关联度算法计算出事物数据库中附加产品信息与完整发货订单信息中产品的关联度，得到不同关联度的附加产品；

S3：将不同关联度的附加产品按具体关联值进行分类，得到高、中和低是三类关联度的附加产品；

所述产品信息推送单元具体推送过程如下：

SS1：提取高关联度的附加产品；

SS2：当订单信息存储模块生成完整发货订单信息时，将高关联度的附加产品的信息页面进行推送；

所述关联度算法具体为Apriori推荐算法。

6.根据权利要求1所述的一种激励电商订单服务管理系统，其特征在于，所述订单派送下达单元用于根据完整发货订单信息对经销商平台下达发货指令；所述经销商平台用于接收发货指令并进行发货，同时记录订单的物流信息，并反馈给订单管理模块；所述物流信息反馈单元用于接收订单的物流信息，并进行可视化的展示；所述交流沟通单元用于用户进行订单退单操作，以及用于为用户提供产品售后服务；所述注册登录模块用于用户通过上传个人信息的方式注册系统账号。

7.根据权利要求1所述的一种激励电商订单服务管理系统，其特征在于，所述订单提醒单元用于对用户存放于购物车内的订单进行促单行为操作；所述促单行为主要包括产品搭配优惠提醒、优惠券领取提醒以及优惠时间提醒。