[发明专利]一种应用人工智能与大数据的智能税务微厅使用方法

说明书

本发明公开了一种应用人工智能与大数据的智能税务微厅使用方法，该应用人工智能与大数据的智能税务微厅使用方法包括以下步骤：S1，纳税人依据所需办理业务，点击智能税务开放厅内业务办理自助设备显示屏上所显示的与所需办理业务相对应的图标；S2，纳税人依据所需办理业务点击业务办理自助设备显示屏上所显示的图标后，进入业务办理界面，并将二代身份证件放置业务办理自助设备上的二代身份证件识别区域；S3、业务办理自助设备依据二代身份证件信息进入信息处理界面，并依据提示信息填入相对应的纳税人的个人信息，并完成业务办理操作；通过人工智能的辅助，使得纳税人在办理业务时可通过设备的语音和视频交互系统，实时与税务工作人员进行交互，提升纳税人办税效率。

技术领域

本发明涉及应用人工智能与大数据的智能税务微厅使用方法领域，具体来说，涉及一种应用人工智能与大数据的智能税务微厅使用方法。

背景技术

自助办税终端是纳税的一个重要组成部分，随着服务理念的不断深化，信息化水平的不断提高，单一机型因为本身空间问题无法容纳更多的设备，进而不能够办理更多的业务；同时，现有的自助终端系统的终端操作私密性较差，不能够有效的保护企业和个人的隐私，造成纳税人办税的舒适度较低的情况。

现有的自助办税终端还具有以下缺点：

1、自助办税终端的业务综合能力较差，进而造成纳税人在各个终端之间来回奔波的情况，大大降低了纳税人的办税舒适度；

2、自助办税终端仅设置语音提示服务，但也仅是基于纳税人的操作的基础上，不能够直接通过自助办税终端与税务工作人员进行直接的交互，大大降低了纳税人的办税效率。

针对相关技术中的问题，目前尚未提出有效的解决方案。

发明内容

针对相关技术中的问题，本发明提出一种应用人工智能与大数据的智能税务微厅使用方法，以克服现有相关技术所存在的上述技术问题。

为此，本发明采用的具体技术方案如下：

一种应用人工智能与大数据的智能税务微厅使用方法，该应用人工智能与大数据的智能税务微厅使用方法包括以下步骤：

S1，纳税人依据所需办理业务，点击智能税务开放厅内业务办理自助设备显示屏上所显示的与所需办理业务相对应的图标；

S2，纳税人依据所需办理业务点击业务办理自助设备显示屏上所显示的图标后，进入业务办理界面，并将二代身份证件放置业务办理自助设备上的二代身份证件识别区域；

S3、业务办理自助设备依据二代身份证件信息进入信息处理界面，并依据提示信息填入相对应的纳税人的个人信息，并完成业务办理操作；

S4、若在办理业务的全程中出现问题，可点击业务办理自助设备显示屏上的视频客服图标，点击视频客服图标后，直接进入呼叫界面，税务人员客户端点击接听，业务办理自助设备显示屏上会出现视频通话界面，纳税人可依据发生的情况，向工作人员说明请求帮助。

进一步的，S1，纳税人依据所需办理业务，点击智能税务开放厅内业务办理自助设备显示屏上所显示的与所需办理业务相对应的图标中所需办理业务包括发票代开业务、发票申领业务、税控业务、社保业务、新办纳税人业务、及综合业务；

其中，所述发票代开业务包括增值税专用发票代开业务和增值税普通发票代开业务；

其中，所述发票申领业务包括增值税专用发票申领业务、增值税普通发票申领业务、增值税电子发票申领业务、增值税卷式发票票号申领业务、机动车发票票号申领业务及领购薄打印业务；

其中，所述税控业务包括增值税发票认证业务、机动车发票认证业务、专用设备发行业务、证书解锁业务及税控清零解锁业务；

其中，所述社保业务包括申报业务、缴费业务、查询业务及打印业务；

其中，所述新办纳税人业务包括新办纳税人套餐业务及实名采集业务；

其中，所述综合业务包括自主盖章业务、完税证明打印业务、个人纳税记录打印业务及电子税务局登录业务。