[发明专利]智能对话的交互方法、装置和电子设备

说明书

本说明书提出了一种智能对话的交互方法、装置和电子设备，其中，上述智能对话的交互方法包括：在智能对话的对话页中，获取用户发送的图片，并获取上述图片的上文或下文信息；根据上述上文或下文信息中的关键词，获取待识别的指定字段；然后，对上述图片进行识别，从上述图片的识别结果中获取上述指定字段对应的指定字段值，再根据上述指定字段值进行查询，获得上述指定字段值对应的信息，最后展示上述指定字段值对应的信息。

【技术领域】

本说明书涉及互联网技术领域，尤其涉及一种智能对话的交互方法、装置和电子设备。

【背景技术】

人工智能(Artificial Intelligence；以下简称：AI)，是目前研究和开发用于模拟、延伸以及扩展人类智能的一门新兴科学技术。其中，AI的主要研究目标是使机器能够胜任一些通常需要人类智能才能完成的复杂工作，比如时下出现的智能对话系统便是AI技术的一个实际应用。

现有相关技术中，智能对话系统在接收到用户发起的对话后，可以自动对该对话进行回答，在这一来一往的发起对话与回复对话的交互过程中，便形成了人与机器之间的对话式交互。

对话式交互是以类似即时通讯的交互方式，实现人机交互的方式，在对话式交互中，机器需要读取用户发送的图片中的有效信息，然后根据读取的信息进行反馈，从而达到类人沟通的效果。

【发明内容】

本说明书实施例提供了一种智能对话的交互方法、装置和电子设备，以实现结合具体的业务场景和实现需求，对图片中的字段进行动态识别。

第一方面，本说明书实施例提供一种智能对话的交互方法，包括：

在智能对话的对话页中，获取用户发送的图片，并获取所述图片的上文或下文信息；

根据所述上文或下文信息中的关键词，获取待识别的指定字段；

对所述图片进行识别，从所述图片的识别结果中获取所述指定字段对应的指定字段值；

根据所述指定字段值进行查询，获得所述指定字段值对应的信息；

展示所述指定字段值对应的信息。

其中一种可能的实现方式中，所述获取用户发送的图片，并获取所述图片的上文或下文信息包括：

如果所述图片为所述用户发送的第一条查询请求，则获取所述图片的下文信息；或者，

如果所述图片不是所述用户发送的第一条查询请求，则获取所述图片的上文信息。

其中一种可能的实现方式中，所述根据所述上文或下文信息中的关键词，获取待识别的指定字段之前，还包括：

对所述上文或下文信息进行分词；

根据分词结果，获得所述上文或下文信息中的关键词；

所述根据所述上文或下文信息中的关键词，获取待识别的指定字段包括：

根据预先设置的对应关系，获取与所述上文或下文信息中的关键词对应的待识别的指定字段；其中，所述对应关系包括上文或下文信息中的关键词与待识别的指定字段的对应关系。

其中一种可能的实现方式中，所述对所述图片进行识别包括：

通过光学字符识别对所述图片进行识别。

其中一种可能的实现方式中，所述根据所述指定字段值进行查询，获得所述指定字段值对应的信息之后，还包括：

根据所述图片的上文或下文信息，获取查询字段；

从所述指定字段值对应的信息中获取所述查询字段对应的查询字段值；

则，所述展示的信息中包括所述查询字段值。