[发明专利]一种协查工单的处理方法、装置、介质及电子设备

说明书

本申请实施例公开了一种协查工单的处理方法、装置、介质及电子设备。该方法包括：响应于协查工单发起方对协查工单中各表单数据项的内容填写操作，确定协查工单的内容；若检测到协查工单的发起操作，则通过第三方通信的流程引擎向与所述协查工单关联的至少一个审核人员发起审核申请；响应于所述审核人员的审核操作，并在所有审核人员审核完成后返回至协查工单发起方。本发明实施例所提供的技术方案，可以通过集成企业微信流程引擎技术，将政府用户或者企业用户发起的协查工单进行流程的规范化处理，从而实现一体化流程审批业务。

技术领域

本申请实施例涉及计算机应用技术领域，尤其涉及一种协查工单的处理方法、装置、介质及电子设备。

背景技术

随着科技的迅速发展，业务已经由原有的线下作业模式切换到线上作业模式。而在协查工单的处理过程中，由于其设计到工单的需求是各异的，而且审核过程是相对复杂的，因此如果针对每一个协查工单确定一个单独的审核流程是复杂的，而且从业务层面来讲是很难实现的。因此，如何在线上对协查工单进行有效的流程管理和监控，成为本领域亟待解决的技术难题。

发明内容

本申请实施例提供一种协查工单的处理方法、装置、介质及电子设备，可以通过集成企业微信流程引擎技术，将政府用户或者企业用户发起的协查工单进行流程的规范化处理，从而实现一体化流程审批业务。

第一方面，本申请实施例提供了一种协查工单的处理方法，所述方法包括：

响应于协查工单发起方对协查工单中各表单数据项的内容填写操作，确定协查工单的内容；

若检测到协查工单的发起操作，则通过第三方通信的流程引擎向与所述协查工单关联的至少一个审核人员发起审核申请；

响应于所述审核人员的审核操作，并在所有审核人员审核完成后返回至协查工单发起方。

进一步的，在响应于协查工单发起方对协查工单中各表单数据项的内容填写操作之前，所述方法还包括：

若检测到协查工单的配置请求，在配置页面响应于表单数据项配置操作，对协查工单的表单数据项进行配置。

进一步的，在通过第三方通信的流程引擎向与所述协查工单关联的至少一个审核人员发起审核申请之前，所述方法还包括：

获取所述协查工单的各表单数据项；

根据预先配置的与各表单数据项关联的审核流程以及岗位负责人信息，确定对所述协查工单的审核节点顺序以及审核人员。

进一步的，在通过第三方通信的流程引擎向与所述协查工单关联的至少一个审核人员发起审核申请之后，所述方法还包括：

获取所述协查工单的审核进度，并将所述审核进度更新至业务数据库，供协查工单发起方查询。

进一步的，获取所述协查工单的审核进度，包括：

通过Quartz定时任务的形式请求所述第三方通信的流程查询接口，以获得审核进度。

进一步的，在将所述审核进度更新至业务数据库之后，所述方法还包括：

采用WebSocket消息中间件通知协查工单发起方流程处理结果。

进一步的，所述第三方通信的流程引擎包括企业微信的流程引擎。

第二方面，本申请实施例提供了一种协查工单的处理装置，所述装置包括：

内容确定模块，用于响应于协查工单发起方对协查工单中各表单数据项的内容填写操作，确定协查工单的内容；

审核发起模块，用于若检测到协查工单的发起操作，则通过第三方通信的流程引擎向与所述协查工单关联的至少一个审核人员发起审核申请；