[发明专利]智能设备检修方法、终端及系统、电子设备

说明书

本申请涉及智能设备检修技术领域，公开一种智能设备检修方法，包括：获取智能设备在多个时间单位下的使用信息；确定所述多个时间单位的时序，并根据所述时序，对使用信息进行模拟处理，获得所述智能设备的使用过程模拟信息；分析所述使用过程模拟信息，确定所述智能设备在使用过程中出现故障的原因。使用本方案减少了开发人员去用户使用现场进行调试的情况，并能达到后台检修，维护智能设备的正常运行状态的效果，使用该方案进行远程检修能够有效提高检修效率。本申请还公开一种智能设备检修终端及系统、电子设备。

技术领域

本申请涉及智能设备检修技术领域，例如涉及一种智能设备检修方法、终端及系统、电子设备。

背景技术

随着物联网的发展、智能家居的普及化，越来越多的智能设备接入了网络，但是由于智能设备在生产前，通常是在实验室内进行调试，以模拟智能设备在运行中可能发生的各种情况，但实验室调试始终具有一定的局限性，用户使用设备的过程中可能会出现各种各样在实验室中不可预知的问题，这就需要开发人员进行进一步的调试。

但在智能设备发布售出后，由于各种条件限制，设备开发人员很少有机会到用户的使用现场进行调试。

发明内容

为了对披露的实施例的一些方面有基本的理解，下面给出了简单的概括。所述概括不是泛泛评述，也不是要确定关键/重要组成元素或描绘这些实施例的保护范围，而是作为后面的详细说明的序言。

本公开实施例提供了一种智能设备检修方法、终端及系统、电子设备。

在一些实施例中，所述智能设备的检修方法包括：获取智能设备在多个时间单位下的使用信息；确定所述多个时间单位的时序，并根据所述时序，对所述使用信息进行模拟处理，获得所述智能设备的使用过程模拟信息；分析所述使用过程模拟信息，确定所述智能设备在使用过程中出现故障的原因。

可选地，所述根据所述时序，对使用信息进行模拟处理，获得所述智能设备的使用过程模拟信息，包括：根据所述时序下的使用信息，控制具有模拟功能的设备还原智能设备的使用场景，获得所述智能设备的使用过程模拟信息。

可选地，所述分析所述使用过程模拟信息，确定所述智能设备在使用过程中出现故障的原因，包括：如果从所述使用过程模拟信息中提取到目标异常信息，则根据异常信息与异常原因之间的映射关系，确定所述目标异常信息对应的目标异常原因。

可选地，所述智能设备的检修方法还包括：根据所述智能设备在使用过程中出现故障的原因，对所述智能设备进行远程调试。

在一些实施例中，所述智能设备检修方法，包括：获取智能设备在多个时间单位下的使用信息；将所述使用信息上传至服务器，以便经由所述服务器将所述使用信息发送至检修终端，由所述检修终端根据所述多个时间单位的时序对各时间单位对应的使用信息进行模拟处理，分析并确定所述智能设备在使用过程中出现故障的原因。

在一些实施例中，所述智能设备检修系统，包括：远程通信设备、服务器以及检修终端；所述远程通信设备，用于获取所述远程通信设备关联的智能设备在多个时间单位下的使用信息，并将所述使用信息上传至所述服务器；所述检修终端，用于从所述服务器获取所述使用信息，并根据所述多个时间单位的时序对各时间单位对应的使用信息进行模拟处理，分析模拟所得使用过程模拟信息，确定所述智能设备在使用过程中出现故障的原因。

在一些实施例中，所述智能设备检修系统包括：智能设备、服务器以及检修终端；所述智能设备，用于获取所述智能设备在多个时间单位下的使用信息，并将所述使用信息提交至所述服务器；所述检修终端，用于从所述服务器获取所述使用信息，并根据所述多个时间单位的时序对各时间单位对应的使用信息进行模拟处理，分析模拟所得使用过程模拟信息，确定所述智能设备在使用过程中出现故障的原因。