[发明专利]一种基于人工智能的企业管理咨询客服系统

说明书

本发明属于通信技术领域，具体的涉及一种基于人工智能的企业管理咨询客服系统，包括系统登录模块、咨询模块、信息接收模块、文件管理模块、导航模块、网上交税模块、用户设置模块，所述系统登录模块用于实现登录系统；所述咨询模块用于实现咨询；所述信息接收模块用于实现接收信息；所述文件管理模块用于实现管理文件；所述导航模块用于实现导航功能；所述网上交税模块用于实现在网上交税；所述用户设置模块用于实现设置用户信息。本发明通过多种实时有效的沟通方式，提高用户咨询效率，进而提高用户的咨询体验。

技术领域

本发明属于通信技术领域，具体的涉及一种基于人工智能的企业管理咨询客服系统。

背景技术

企业管理咨询是帮助企业和企业家，通过解决管理和经营问题，鉴别和抓住新机会，强化学习和实施变革以实现企业目标的一种独立的、专业性咨询服务。它是由具有丰富经营管理知识和经验的专家，深入到企业现场，与企业管理人员密切配合，运用各种科学方法，找出经营管理上存在的主要问题，进行定量及定性分析，查明产生问题的原因，提出切实可行的改善方案并指导实施，以谋求企业坚实发展的一种改善企业经营管理的服务活动。

目前用户进行企业管理在咨询时，一般是通过寻找不同的咨询企业，获取所需获知的专业答复，但往往用户需同时咨询多个问题，这问题通常是不同领域的，用户需要咨询不同对象，这很浪费时间，同时一个企业往往有多个部门一个部门又有多个人，因此用户在寻找咨询对象时会找错对象，所以现在企业管理咨询往往是一个费时费力的过程。客服需要客户会话、消息记录等，了解与客户的每一次沟通，提升工作效率。因此现在急需一种企业管理咨询客服系统，以提高用户咨询的效率，提高用户咨询体验。

发明内容

针对上述问题，本发明提供一种基于人工智能的企业管理咨询客服系统，包括系统登录模块、咨询模块、信息接收模块、文件管理模块、导航模块、网上交税模块、用户设置模块，所述系统登录模块用于实现登录系统；所述咨询模块用于实现咨询；所述信息接收模块用于实现接收信息；所述文件管理模块用于实现管理文件；所述导航模块用于实现导航功能；所述网上交税模块用于实现在网上交税；所述用户设置模块用于实现设置用户信息。

作为一种优选的技术方案，所述系统登录模块包括验证单元、登录单元、系统更新单元。

作为一种优选的技术方案，所述咨询模块包括对话单元、文件发送单元、搜索单元。

作为一种优选的技术方案，所述咨询模块还包括消息记录单元、质料查看单元。

作为一种优选的技术方案，所述信息接收模块包括通知接收单元和消息接收单元。

作为一种优选的技术方案，所述文件管理模块包括文件下载单元。

作为一种优选的技术方案，所述用户设置模块包括个人信息设置单元和密码设置单元。

本发明具有以下有益效果：

1.本发明提供一种基于人工智能的企业管理咨询客服系统通过系统登录模块可以保证用户的咨询账号安全。

2.本发明提一种基于人工智能的企业管理咨询客服系统通过供咨询模块，可以搜索添加不同客服人员，组成不同族群，还有多种沟通方式，提高咨询效率，提高用户的咨询体验。

3.本发明提供一种基于人工智能的企业管理咨询客服系统通过信息接收模块，用户可以第一时间收到关于咨询的信息、提高了客服人员与用户之间的通信效率。

4.本发明提供一种基于人工智能的企业管理咨询客服系统通过文件管理模方便块用户下载相关文件。

5.本发明提供一种基于人工智能的企业管理咨询客服系统通过导航模块，可以帮助用户快速掌握软件。

6.综上所述本发明功能齐全，满足用户的多种需求，可以提高用户咨询的效率，提高用户咨询体验。

附图说明