[发明专利]基于对用户活动的自动学习和上下文分析的智能任务建议

说明书

在本文中所公开的技术通过从多种不同类型的用户活动中自动地识别任务并且向一个或多个限定的递送机制提供针对任务的建议来改进现有系统。系统编译所述任务并且将每个任务推送到用户的个性化任务列表。每个任务的递送可以基于任何合适的用户活动，其可以包括在一个或多个用户之间的通信或者用户与特定文件或系统的交互。所述系统能够识别与所述任务相关联的时间线、性能参数和其他相关上下文数据。所述系统能够识别针对所述任务的递送时间表以优化所述任务递送的有效性。所述系统还能够提供智能通知。当任务与个人的日历相冲突时，所述系统能够基于日历事件的优先级来解决调度冲突。

背景技术

存在允许用户进行协作的许多不同的软件应用。在一个示例中，一些应用提供协作环境，所述协作环境使得用户能够在通信会话内交换实况视频、实况音频以及其他形式的数据。在另一示例中，一些系统允许用户将消息发布到针对选定的一组个体具有访问许可的板，以实现以团队为中心或者以主题为中心的对话。

尽管存在允许用户进行协作的多种不同类型的系统和应用，但是用户可能并不总是从使用这些系统的特定信息交换或会议中受益。例如，尽管会议中的参与者可能讨论特定任务和目标，但是实际后续每个任务和目标需要多个人工步骤。例如，对于在会议期间创建的特定后续任务，可能要求会议参与者设置一个或多个日历事件以确保相关参与者在会议之后参与该任务。并且，即使这样的任务可以被记录，其也可能不会被记录在正确的介质中以在正确的时间吸引用户。例如，如果用户非常专注于创作特定文档，则该用户可能不容易看到他们关于特定任务的日历。现有系统的这样的缺点会导致生产力的损失以及计算资源的低效使用。

发明内容

在本文中所公开的技术通过从多种不同类型的协作用户活动中自动地识别任务和任务所有者来改进现有系统。在一些配置中，一种系统编译所识别出的任务并且将每个任务推送到用户的个性化任务列表。所述任务也能够通过多个递送选项递送给用户，所述多个递送选项是基于用户与多个应用和文件的交互的上下文分析来选择的。这样的递送选项可以包括但不限于：将任务插入到文件中、在通信线程内发布所述任务、修改用户经常使用的生产力应用的用户界面、发送文本消息、或者提供系统通知。任务能够被递送给满足一个或多个标准的任何类型的应用、平台或文件。所述系统能够识别与所述任务相关联的时间线、性能参数以及其他相关上下文数据。所述系统还能够识别针对所述任务的递送时间表以优化所述任务的递送的有效性。通过选择所述递送选项和递送时间表，所述系统能够在正确的地点和正确的时间递送任务。所述系统也能够响应于对调度冲突的检测而提供智能通知。例如，当任务被分配给特定人员(“受托人”或“任务所有者”)时，在特定目标日期，所述系统能够自动地检查受托人的日历并且向受托人提供任何调度冲突的通知。因此，如果受托人计划休假或有其他优先事项，则受托人不仅会收到通知，而且所述系统还提供推荐以解决任何识别出的调度冲突。

在许多其他益处中，所述系统还能够识别针对与任务相关联的每个用户的许可。所述许可能够控制对特定通信线程、相关文件或者与所述任务一起递送的其他上下文数据的各方面的读/写许可。因此，当与多个用户共享任务时，能够在每个用户的基础上维护针对任何编译数据的安全性。

所述递送时间表能够定义用于传送所述任务和任何相关联的上下文数据的多种不同机制。例如，系统可以识别与任务相关联的特定用户可以与许多不同的平台和文件进行交互，所述许多不同的平台和文件例如是Word、特定的项目文字文档、特定的团队站点和特定的web浏览器。基于用户与这些平台和文件的交互，所述系统能够对每个平台和文件进行排名，并且建立时间表以在最佳时间将所述任务递送给每个平台和文件。因此，在该示例中，基于所述用户的活动，所述任务能够被同时地发布到用户的团队站点、被显示在应用内(“app内”)菜单上、并且被嵌入到特定的文字文档中。

在涉及应用内菜单的示例中，所述系统能够生成用于将任务直接传送给参与该应用的用户的消息，而不管他们正在处理的文件如何。在一个说明性示例中，如果用户大量参与一个应用，诸如文字处理应用，则递送任务的系统能够修改应用的菜单，并且生成可以被直接显示在应用内菜单中的通知，例如，Office Ribbon。