[实用新型]一种带红外测温的排队机及排队处理系统

说明书

本实用新型涉及一种带红外测温的排队机及排队处理系统，其中，排队机包括柜体、控制器、红外体温检测单元、触摸屏，红外体温检测单元、触摸屏与控制器连接；柜体的上端设置触摸屏，红外体温检测单元安装在柜体上并外露于柜体；红外体温检测单元，用于检测位于排队机前方的用户体温，并传输给控制器；触摸屏，用于接收用户的取号操作；控制器，根据用户的取号操作以及用户体温，产生排队信息，并将用户体温与排队信息关联在一起。在取号时，可以自动检测用户体温，从而将排队信息与用户体温关联在一起。在后续办理业务过程中，业务办理终端可以读取到用户体温，从而将用户体温记录在业务办理数据中，方便后续对用户的踪迹进行追溯。

技术领域

本实用新型涉及人机交互领域，特别是涉及一种带红外测温的排队机及排队处理系统。

背景技术

目前随着人们的生活水平的不断提高，以及商业、交通领域、旅游行业的迅猛发展，流行疾病的发展也逐渐全球化和复杂化。其中，在重要的公共场所，比如银行、政务大厅等场所，对人员进行体温检测、人员分流、人流量管控与追踪，对于疫情防控工作，就显得特别重要。

现有实践中，一般是在公共场所的入口处，设立单独的安检人员或者体温检测设备，对进入的人员进行体温检测、进入人数统计。如果检测到体温有异常，则会手工记录在册，禁止该人员进入，还可以将异常情况上报至防疫机构。

但是，现有方案中，仅在公共入口处进行体温检测，而入口处检测体温时，并不获取用户的身份信息，入口处检测的体温信息不能与用户直接关联起来。当用户进入公共场所之后，尤其是在办理业务的过程中，一般不再对用户进行体温检测，业务流程也不记录用户体温。用户在入口处检测的体温信息，与业务信息脱节，用户的体温信息不能在业务流程得到反映，由此导致，不能对进入工作场所内的用户进行有效的活动追溯，疫情防控措施存在漏洞。同时，现有方案中，采用人工记录体温信息、人工上报异常情况，效率低下，极大的浪费了人力和物力。

实用新型内容

基于此，有必要针对现有方案中，仅在公共场所入口处检测体温，导致不能有效追溯用户进入公共场所后的活动的问题，提供一种带红外测温的排队机及排队处理系统。

本申请一实施例提供了一种带红外测温的排队机，包括柜体、控制器、红外体温检测单元、触摸屏，所述红外体温检测单元、触摸屏与所述控制器连接；所述柜体的上端设置所述触摸屏，所述红外体温检测单元安装在所述柜体上并外露于所述柜体；

所述红外体温检测单元，用于检测位于排队机前方的用户体温，并传输给所述控制器；

所述触摸屏，用于接收用户的取号操作；所述控制器，根据用户的取号操作以及用户体温，产生排队信息，并将用户体温与排队信息关联在一起。

在一些实施例中，还包括摄像头，用于获取排队机前方的用户图片；所述控制器，接收所述摄像头获取的用户图片，进行人脸识别，得到用户的身份信息，并将用户的身份信息与排队信息关联在一起。

在一些实施例中，所述控制器，还对所述用户图片进行分析，检测用户是否佩戴口罩；当检测到用户未佩戴口罩或者未正确佩戴口罩时，进行提示。

在一些实施例中，还包括身份证识别器，用于识别用户提供的身份证件，得到用户的身份信息；所述控制器接收身份证识别器获取的用户的身份信息，将用户的身份信息与排队信息关联在一起。

在一些实施例中，所述红外体温检测单元与所述摄像头纵向设置，具有相同的采集区域。

在一些实施例中，还包括打印机，所述柜体上还设置有出票口；所述控制器，在产生排队信息时，控制所述打印机，打印排队信息，并从所述出票口处输出。

在一些实施例中，所述排队机包括工作模式和待机模式，所述排队机在待机模式下具有较低的能耗；所述排队机还包括距离传感器，用于检测排队机前方是否存在用户，当检测到用户时，触发所述排队机进入工作模式；当未检测到用户时，触发所述排队机进入待机模式。