[发明专利]混合云融合调度方法和装置

说明书

本发明公开混合云融合调度方法和装置，其中，一种混合云融合调度方法，包括：响应于获取到语音请求，获取与所述语音请求对应的产品配置和与所述语音请求对应的语音文本并将语音文本送入中控调度；基于所述语音文本，判断与所述语音文本对应的预设技能是否包含第三方技能；若包含第三方技能，在与所述第三方技能对应的第三方公有云中获取第一对话结果，在私有化知识问答引擎中获取第二对话结果，在全链路获取第三对话结果，其中，所述第一对话结果、第二对话结果和第三对话结果均与所述语音文本对应；将所述第一对话结果、第二对话结果和第三对话结果进行置信度对比决策出最终对话结果，并将所述最终对话结果反馈给用户。

技术领域

本发明属于语音交互技术领域，尤其涉及混合云融合调度方法和装置。

背景技术

相关技术中，人工智能AI发展迅速，如行业解决方案、知识问答等，市面上针对这些技术提供企业开发者“开放平台”和“私有化部署”。语音文本请求时，由DM Dispatch(中控调度，可以通过它来定义URL规则和方法，以便更好组织应用程序。非常适合API、简单的站点或原型开发)作为中控调度获取语义结果和nlg(Natural Language Understanding，自然语言理解)回答。

AI公司提供企业开发者开放平台和私有化部署，客户基于开放平台定制技能和产品，然后发布。客户端侧或APP消费时，访问公有云的服务DM Dispatch进行调度消费。当客户希望服务可控，网络隔离，数据安全，能够结合自身业务场景开发自己的技能时，这就需要私有化部署，那么就要把生产者和消费者的服务私有化部署到客户机器。

公有云是开放者平台，属于公网开放，所有用户都可以基于开放平台开发技能和产品；私有化部署属于私有云并且网络隔离，所以只能在私有环境建立技能和产品；但如果在私有化环境上也需要公有云的产品，即混合云，那可能就不支持，部署和中控调度也很难实现。

发明内容

本发明实施例提供一种混合云融合调度方法和装置，用于至少解决上述技术问题之一。

第一方面，本发明实施例提供一种混合云融合调度方法，包括：响应于获取到语音请求，获取与所述语音请求对应的产品配置和与所述语音请求对应的语音文本并将语音文本送入中控调度；基于所述语音文本，判断与所述语音文本对应的预设技能是否包含第三方技能；若包含第三方技能，在与所述第三方技能对应的第三方公有云中获取第一对话结果，在私有化知识问答引擎中获取第二对话结果，在全链路获取第三对话结果，其中，所述第一对话结果、第二对话结果和第三对话结果均与所述语音文本对应；将所述第一对话结果、第二对话结果和第三对话结果进行置信度对比决策出最终对话结果，并将所述最终对话结果反馈给用户。

第二方面，本发明实施例提供一种混合云融合调度装置，包括：获取送入程序模块，配置为响应于获取到语音请求，获取与所述语音请求对应的产品配置和与所述语音请求对应的语音文本并将语音文本送入中控调度；判断程序模块，配置为基于所述语音文本，判断与所述语音文本对应的预设技能是否包含第三方技能；获取程序模块，配置为若包含第三方技能，在与所述第三方技能对应的第三方公有云中获取第一对话结果，在私有化知识问答引擎中获取第二对话结果，在全链路获取第三对话结果，其中，所述第一对话结果、第二对话结果和第三对话结果均与所述语音文本对应；对比决策程序模块，配置为将所述第一对话结果、第二对话结果和第三对话结果进行置信度对比决策出最终对话结果，并将所述最终对话结果反馈给用户。

第三方面，提供一种电子设备，其包括：至少一个处理器，以及与所述至少一个处理器通信连接的存储器，其中，所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的指令，所述指令被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器能够执行本发明任一实施例的混合云融合调度方法的步骤。

第四方面，本发明实施例还提供一种计算机程序产品，所述计算机程序产品包括存储在非易失性计算机可读存储介质上的计算机程序，所述计算机程序包括程序指令，当所述程序指令被计算机执行时，使所述计算机执行本发明任一实施例的混合云融合调度方法的步骤。