[发明专利]混合云融合调度方法和装置

权利要求书

1.一种混合云融合调度方法，包括：

响应于获取到语音请求，获取与所述语音请求对应的产品配置和与所述语音请求对应的语音文本并将语音文本送入中控调度；

基于所述语音文本，判断与所述语音文本对应的预设技能是否包含第三方技能；

若包含第三方技能，在与所述第三方技能对应的第三方公有云中获取第一对话结果，在私有化知识问答引擎中获取第二对话结果，在全链路获取第三对话结果，其中，所述第一对话结果、第二对话结果和第三对话结果均与所述语音文本对应；

将所述第一对话结果、第二对话结果和第三对话结果进行置信度对比决策出最终对话结果，并将所述最终对话结果反馈给用户。

2.根据权利要求1所述的方法，其中，在所述判断与所述语音文本对应的预设技能是否包含第三方技能之后，还包括：

若不包含第三方技能，基于所述与所述语音文本对应的预设技能请求语义服务与对话服务，获取与所述语音文本对应的对话结果，并将所述对话结果反馈给所述用户。

3.根据权利要求1所述的方法，其中，所述在私有化知识问答引擎中获取第二对话结果由中控调度完成，所述方法包括：

响应于中控调度获取到所述第二对话结果，将所述第一对话结果与所述第二对话结果进行置信度对比决策出第四对话结果，并将所述第四对话结果返回至中控调度；

响应于中控调度获取到第四对话结果，将所述第三对话结果与所述第四对话结果进行置信度对比决策出最终对话结果，并将所述最终对话结果反馈给用户。

4.根据权利要求1所述的方法，其中，在所述响应于获取到语音请求，获取与所述语音请求对应的产品配置和与所述语音请求对应的语音文本并将语音文本送入中控调度之前，还包括：

响应于获取到用户在公有云预设技能，将所述预设技能发布生成语义资源；

响应于获取到用户在公有云创建产品和与所述产品对应的产品配置，将所述预设技能添加在所述产品中发布生成识别资源；

将所述语义资源和识别资源以及与所述产品对应的产品配置信息同步到私有环境。

5.根据权利要求4所述的方法，其中，所述预设技能包括：任务型技能、自定义型技能和经由用户分享的第三方技能。

6.根据权利要求5所述的方法，其中，所述第三方技能的资源不同步至私有环境。

7.一种混合云融合调度装置，包括：

获取送入程序模块，配置为响应于获取到语音请求，获取与所述语音请求对应的产品配置和与所述语音请求对应的语音文本并将语音文本送入中控调度；

判断程序模块，配置为基于所述语音文本，判断与所述语音文本对应的预设技能是否包含第三方技能；

获取程序模块，配置为若包含第三方技能，在与所述第三方技能对应的第三方公有云中获取第一对话结果，在私有化知识问答引擎中获取第二对话结果，在全链路获取第三对话结果，其中，所述第一对话结果、第二对话结果和第三对话结果均与所述语音文本对应；

对比决策程序模块，配置为将所述第一对话结果、第二对话结果和第三对话结果进行置信度对比决策出最终对话结果，并将所述最终对话结果反馈给用户。

8.根据权利要求7所述的装置，其中，所述获取程序模块还包括配置为若不包含第三方技能，基于所述与所述语音文本对应的预设技能请求语义服务与对话服务，获取与所述语音文本对应的对话结果，并将所述对话结果反馈给所述用户。

9.一种电子设备，其包括：至少一个处理器，以及与所述至少一个处理器通信连接的存储器，其中，所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的指令，所述指令被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器能够执行权利要求1至6任一项所述方法的步骤。

10.一种存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1至6任一项所述方法的步骤。