[发明专利]业务访问方法、装置、电子设备及存储介质

说明书

本申请涉及计算机软件技术领域，公开了一种业务访问方法，包括获取在对话机器人交互界面输入的业务访问指令；从所述对话机器人关联的多个业务中确定所述业务访问指令对应的业务的标识，获取所述对应的业务的标识，基于所述对应的业务的标识，生成业务交互的展示信息；在所述对话机器人交互界面显示所述业务交互的展示信息。本公开技术方案通过对话机器人交互的方式进行业务访问，对话机器人可关联多个业务，在接收到业务访问指令后，直接在对话机器人交互界面进行业务交互，实现帮助用户快速访问不同业务，有效的节省了人力成本和时间成本。

技术领域

本申请涉及计算机软件技术领域，例如涉及一种业务访问方法、装置、电子设备及存储介质。

背景技术

现有技术中，用户访问多个不同业务的处理界面时，例如请假、报销等，需要登陆多个系统，例如人力业务系统、财务业务系统，分别进行操作。要完成日常工作或者生活中所有的业务，需要访问不同系统，存在学习成本高、入口难找、录入信息耗时长、操作不方便等问题。对时间成本和人力成本都有一定程度的浪费。

因此，如果帮助用户快速访问不同的业务，成为亟需解决的问题。

发明内容

为了对披露的实施例的一些方面有基本的理解，下面给出了简单的概括。所述概括不是泛泛评述，也不是要确定关键/重要组成元素或描绘这些实施例的保护范围，而是作为后面的详细说明的序言。

本公开实施例提供一种业务访问方法、装置、存储介质及电子设备，以解决用户不能快速访问不同业务的问题。

在一些实施方式中，本公开实施例提供的一种业务访问方法，包括：

获取在对话机器人交互界面输入的业务访问指令，并获取当前用户的用户信息；

从所述对话机器人关联的多个业务中确定所述业务访问指令对应的业务，获取所述对应的业务的标识，基于所述对应的业务的标识及所述当前用户的用户信息，生成业务交互的展示信息；

在所述对话机器人交互界面显示所述业务交互的展示信息。

在一些实施方式中，本公开实施例提供的方法，所述业务交互的展示信息通过交互卡片的方式进行展示，所述基于所述对应的业务的标识及所述当前用户的用户信息，生成业务交互的展示信息，包括：

获取所述对应的业务的标识关联的交互卡片信息；

根据所述当前用户的用户信息，对所述交互卡片信息进行调整，生成当前交互卡片信息；

所述在所述对话机器人交互界面显示所述业务交互的展示信息，为：

在所述对话机器人交互界面显示所述当前交互卡片信息对应的交互卡片。

在一些实施方式中，本公开实施例提供的方法，还包括：

接收在所述交互卡片的界面内输入的数据；

结合所述输入的数据，及所述业务的标识对应的预设业务处理规则，进行业务处理，并生成业务处理结果；

在所述对话机器人交互界面输出所述业务处理结果。

在一些实施方式中，所述业务访问指令包括不同交互模态的第一指令和第二指令，所述业务访问指令包括不同交互模态的第一指令和第二指令，所述获取在对话机器人交互界面输入的业务访问指令，包括：

获取在对话机器人交互界面输入的第一指令；

确定所述第一指令对应的业务列表；

在所述对话机器人交互界面中显示所述业务列表中各业务信息；

获取针对所述各业务信息输入的第二指令。

在一些实施方式中，本公开实施例提供的方法还包括，