[发明专利]信息提示方法、装置、电子设备及存储介质

说明书

本申请适用于数据处理技术领域，提供一种信息提示方法、装置、电子设备及存储介质，其方法包括：获取审批界面中审批手势对应的作用对象信息；根据所述作用对象信息查询预设知识库中存储的对象‑提示信息映射表，从所述预设知识库中获取所述审批手势对应的审批提示信息；根据所述作用对象信息确定所述审批手势在所述审批界面中的展示位置，在所述展示位置中展示所述审批手势对应的审批提示信息。该方法基于审批手势在审批界面中展示辅助审批人员进行审批的审批提示信息，弥补了审批人员对审批知识储备欠缺的问题，降低审批人员的专业要求，且无需审批人员花费大量的时间去翻阅审批规则，提升了审批效率，避免客户流失。

技术领域

本申请涉及数据处理技术领域，尤其涉及一种信息提示方法、装置、电子设备及存储介质。

背景技术

随着网络技术的快速发展，服务线上化操作的应用也越来越广泛。申请信贷过程中，线上化的信贷平台也需要对客户信息(例如客户录入的信息或上传的影像材料等)进行核实和审批，以此确定该客户是否可以进行信贷以及可以进行信贷的额度。目前现有的审批系统包括有人工审核和大数据分析审核两种方式。采用人工审核方式时，需要审核人员具备足够的知识储备和经验，对人员的专业要求苛刻。而且，信贷审批过程涉及到的一些区域化政策，这些区域政策繁杂难记且更新不定时，往往需要审核人员在审批时翻阅大量的资料进行查询来进行确定，导致审批时效差。

发明内容

有鉴于此，本申请实施例提供了一种信息提示方法、装置、电子设备及存储介质，可以降低审批人员的专业性要求，提高审批效率。

本申请实施例的第一方面提供了一种信息提示方法，包括：

获取审批界面中审批手势对应的作用对象信息；

根据所述作用对象信息查询预设知识库中存储的对象-提示信息映射表，从所述预设知识库中获取所述审批手势对应的审批提示信息；

根据所述作用对象信息确定所述审批手势在所述审批界面中的展示位置，在所述展示位置中展示所述审批手势对应的审批提示信息。

结合第一方面，在第一方面的第一种可能实现方式中，所述获取审批界面中审批手势对应的作用对象信息的步骤之前，还包括：

接收所述审批界面的风险提示信息；

根据所述风险提示信息对所述预设知识库进行配置调整，以在所述预设知识库中更新所述审批界面各对象配置的审批手势对应的审批提示信息。

结合第一方面的第一种可能实现方式，在第一方面的第二种可能实现方式中，所述根据所述风险提示信息对所述预设知识库进行配置调整，以在所述预设知识库中更新所述审批界面各对象配置的审批手势对应的审批提示信息的步骤，包括：

根据所述风险提示信息获取所述审批界面中的待审批内容所对应申请的地区信息；

根据所述地区信息，在所述预设知识库中按照地区的审批策略更新所述审批界面各对象配置的审批手势对应的审批提示信息。

结合第一方面的第一种可能实现方式，在第一方面的第三种可能实现方式中，所述接收所述审批界面的风险提示信息的步骤之后，还包括：

根据所述风险提示信息判断所述审批界面中的待审批内容是否属于异地申请；若是，则在所述审批界面中生成异地操作提醒。

结合第一方面，在第一方面的第四种可能实现方式中，所述获取审批界面中审批手势对应的作用对象信息的步骤，包括：

监听审批界面中鼠标光标的悬停时间；

将所述悬停时间与预设的悬停时间阈值进行比对，若所述悬停时间达到所述预设的悬停时间阈值，则在所述审批界面中根据所述鼠标光标悬停位置获取审批手势对应的作用对象信息。